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・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発 ・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ ・利用マニュアルの整備 ・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行 ・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること もっと見る
弊社のプロダクトを導入している大病院に対して、「プロダクト＋BPRコンサルサービス」でプロダクトだけでは踏み込めない深い領域まで支援し、提供価値を最大化するためのカスタマーサクセスおよびプロフェッショナルサービス（BPRコンサルティングサービス）対応を実施いただきます。 【業務内容】 具体的には以下の通りです。 ①エンタープライズ向けハイタッ... もっと見る
▼仕事概要：クライアントの「事業成長」をデータで構造化・推進するカスタマーサクセス 弊社が持つ国内最大規模のWeb行動ログデータを駆使したSaaSプロダクト「Dockpit(ドックピット)」「Perscope(ペルスコープ)」を武器に、多くの企業様のディープサクセス（継続的な成功創出）を牽引するカスタマーサクセスのリーダー職です。 単なるツ... もっと見る
アストロラボは、DXの設計から実現までを一気通貫で支援する「コンサルティング × 自社SaaS」のハイブリッド企業です。 企業のアナログ業務を根本から変えるため、 ・DX戦略の設計 ・業務プロセスの整理・要件定義 ・ベンダー選定・価格妥当性診断 ・デジタルマーケティング支援 といった 上流コンサル と、備品管理クラウド／契約書管理／... もっと見る
＼＼ゴーレムでのやりがいや魅力／／ ◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や... もっと見る
【業務概要】 ・クライアントである学校担当者とのMTGに参加し仕様調整を行い 新機能の開発やサービス導入のサポートを行います ・『BLEND』の新機能開発及び既存機能の運用・改善 日々顧客である学校や社内のメンバーから様々な要望が上がってきますが、 開発メンバーや社内の他部署のメンバーと連携しながら日々サービスをアップデートを行い... もっと見る
建設業界における既存プロダクトやソフトウェアの調査・分析を行い、市場のニーズと課題を深く理解します。 業界特有の業務プロセスにおける問題点を特定し、それらを解決するための最適なアプローチを定義します。 さらに、実際に開発すべき建設関係プロダクトの要件を整理し、AI技術を活用したプロトタイピング開発を通じて、迅速に価値検証を行います。 【具体的... もっと見る
今回募集するのは、新規事業の自社SaaSプロダクトの営業マネージャー（アカウントマネージャー）ポジションです。 ◾️仕事内容 ・自社SaaSプロダクトの運用提案 ・顧客とのリレーション構築 ・アップセル・クロスセルの提案 ・プロダクトの利用促進 ◾️チームの特徴 株式会社スタジアムは2023年のM&A後、新たな執行体制のもと第二創... もっと見る
【業務内容】 製造業向け自社SaaS「SmartF」の導入初期におけるカスタマーサクセスとして、お客様の「あるべき姿」の実現に向けた伴走支援を行います。このオンボーディングフェーズ（約3～6ヶ月）が、お客様の長期的なサービス活用と成果創出の鍵となります。 具体的には以下の業務を通じて、お客様のビジネス変革を支援します。 -----------... もっと見る
トリビュー経由の集客最大化を実現するためにはトリビュー以外の集客経路（SEO、デジタル広告、SNS）を含めたマーケティング理解と提案が必要になってきます。 クリニックは全国に100院以上を展開する大手クリニックから、特定分野で専門性の高い施術スキルを有する個人クリニックと多岐に渡ります。 その中でクリニックのブランディング設計、集客チャネルの最... もっと見る
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