【保険業界特化型SaaS企業】カスタマーサクセス（福岡支社立ち上げメンバー）

募集背景

2026年2月に関西支社を開設し、地域密着型の支援体制を築いてきました。 その次の挑戦として、2027年に福岡支社を立ち上げ、九州エリアの保険代理店へのご支援を本格的に強化していきます。 九州には地域に根ざした有力な保険代理店が数多く存在します。東京・大阪からの遠隔支援では踏み込みきれなかった距離を、福岡拠点から縮めていくことで、「hokan®」の導入・活用をさらに広げていけると考えています。 福岡支社の立ち上げメンバーとして、ゼロから地域の顧客基盤や成功モデルを創り上げ、エリア全体の事業成長を牽引してくださる方を募集します。

配属部署

代理店事業本部　九州支社

概要

【hokanについて】 当社は、市場規模46兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 保険は人々の生活を支える重要な社会インフラである一方で、業界には依然として多くのアナログな業務や非効率なプロセスが残っています。 我々は「保険業界を更新し、革新する」をミッションに掲げ、保険流通の中心を担う保険代理店向けに顧客・契約管理システム「hokan®」を提供しています。 現在は全国の保険代理店へサービスを展開しており、今後はプロダクトに蓄積されたデータや業界ネットワークを活用し、保険会社向け事業や新規事業など、保険業界全体の変革に向けて事業領域を拡大していきます。 【保険業界のマーケットとhokanが目指す先】 日本の保険市場は、生命保険が約37兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約46兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第3位の規模を誇っています。国内の世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国となっています。 その中でも保険への加入経路は、依然として人を介したチャネルが主流です。 保険流通において欠かせない役割を担っており、顧客と保険をつなぐ保険代理店の募集人をDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指しています。

この仕事で得られるもの

【働く魅力】 ・顧客との伴走から事業成長までを担う高い専門性と裁量権 既存顧客との関係構築から地域コミュニティの形成、成功事例の創出までを一気通貫で担いながら、カスタマーサクセスとプロジェクトマネジメントの両方のスキルを磨くことができます。 ・46兆円市場の変革に挑戦 巨大なレガシー産業に対し、テクノロジーで新たな解決策を提示し続けることが我々のミッションです。現場の手触り感のある声を元に開発チームと連携しプロダクトの成長に貢献することで、業界全体へインパクトを与えることができます。 ・事業成長と連動した多様なキャリアパス 希望や実績に応じてチームマネジメントやCS組織全体の戦略立案など、より上流の役割にも挑戦できます。急成長フェーズにある事業だからこそ、非連続なキャリアアップや新たな役割創出の機会も豊富にあります。 ・福岡支社立ち上げのコアメンバー 支社立ち上げメンバーとして、ゼロから九州エリアの顧客基盤を築く醍醐味を味わえます。自ら仕組みや文化を創り上げていく裁量の大きい環境です。また、セミナーや勉強会運営を通じて地域コミュニティの中心となり、顧客との距離が非常に近い環境で顧客への価値提供を肌で感じることができます。

勤務地

【勤務地詳細】 福岡県福岡市内 【アクセス】 詳細住所は決定次第お伝え

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■勤務時間 フルフレックスタイム制（コアタイムなし） ※フレキシブルタイム：5:00~24:00 ※標準労働時間：1日あたり8時間 ※休憩時間：1時間 ※平均残業時間：20時間/月 ■昇給 年2回（8月 / 2月） ※平均昇級率：+11.3％(2024年度) ■諸手当 ・交通費支給（上限50,000円/月） ・残業手当 ■福利厚生 ・書籍購入補助あり ・Mac貸与 ・社内懇親費補助 ・チームビルディング食費補助 ・研修参加費補助 ・部活動支援制度 ・健康診断、感染症予防接種 ・勉強会参加費補助あり

休日・休暇

年間休日：127日 ＜休日＞ ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季/年末年始 ＜休暇＞ ・有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与） ・特別休暇（慶弔、出産）