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■お願いしたい業務 エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案 上記のような業務に加え、ゆくゆくはマネージャーとして以下もお任せします。 ・... もっと見る
弊社が保有する業務効率化のプロダクト（経費精算システム等）のカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 【ポジションのミッション・業務内容】 顧客価値の最大化（LTVの最大化）を目指して、 ・解約率の低減 ・アップセルの強化 ・組織精算性の向上 を目的とした各種施策の立案・メンバー育成等に取り組んでいただきます！ ... もっと見る
【業務内容】 ・事業全体の収益目標（GMV、営業利益等）の策定、ブレイクダウンおよび達成に向けた戦略立案と遂行を担っていただきます。 ・日本現地ユーザーのソーシャルエンターテインメントに関するインサイトを深く理解し、各地域の文化・利用文脈に即した機能設計、プロモーション施策、収益化モデルの企画・推進を行っていただきます。 ・データ分析およびA/B... もっと見る
■東京・福岡の2拠点のカスタマーセンターの統括運営 ■オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ■業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善 ■1人材育成・定着を含む組織マネジメント ■経営層へ定期報告等 【業務変更の範囲: 会社の定める業務】 もっと見る
【業務内容】 育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修の開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 独自プラットフォームを活用し、テクノロジースキル構築の効果的な方法の提案。 【業務詳細】 (1)カスタマーサクセス領域 ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態の明確化 ・契約顧客... もっと見る
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構... もっと見る
・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・お客様との打ち合わせ（対面、オンライン）、メール等での社内外コミ... もっと見る
私たちは、働くことに誰もが情熱と誇りを持ち、一人ひとりの可能性が最大限に解放される社会を本気で目指しています。個の力が掛け合わさり、チームとして輝く。そんな熱量の高い組織が日本中に、世界中に、もっと増えたなら、きっと未来はさらに明るく面白くなるはずです。 そのなかでアカウントマネージャーは、顧客組織の変革に寄り添い、伴走支援する役割を担います。単... もっと見る
---------- 当求人は、株式会社テンダ雇用、 三友テクノロジー株式会社出向のポジションです 株式会社テンダの労働条件が適用されます ---------- ■仕事内容 主に会計システム開発を担う部門のマネジメントをご担当いただきます。 三友テクノロジーが受託開発した会計システムの導入/移行や 導入後のカスタマイズ等を支援いただ... もっと見る
【職務目的】 既存顧客がAvePoint製品を最大限活用できるよう支援し、業務課題の解決と顧客満足度向上を推進します。 顧客価値向上を通じて、契約更新率の向上・継続的な売上維持に貢献していただくポジションです。 【業務内容】 ■ 既存顧客への活用促進・アカウントマネジメント 顧客課題の把握と、AvePoint製品を活用した最適な提案の策定... もっと見る
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