【カスタマーサクセスマネージャー】CSチーム組織強化に伴い、管理職を増員募集！『楽楽精算』『楽楽明細』等

募集背景

当社は『ITサービスで企業の成長を継続的に支援します』というミッションを掲げており、面倒な業務を楽にするためのクラウドサービスを数多く提供している会社です！ 経費精算システム「楽楽精算」をはじめとして10以上のサービスを展開しておりますが、サービスのTVCMや、働き方改革が叫ばれている影響もあり、有り難いことに新規導入社数が急増しております。 しかしながら、顧客増加に伴い、カスタマーサクセスメンバーがどんどん増えている一方、 カスタマーサクセス施策の戦略立案、組織の構築・整理、マネジメント強化など足りていない部分が多く、体制強化のため、マネージャーを募集をしています。

配属部署

楽楽精算もしくは楽楽明細のカスタマーサクセスチームのマネージャーをお任せいたします。 ※状況により他プロダクトへの配属の可能性がございます

概要

ラクスは、テレビCM放送中の『楽楽精算』『楽楽明細』など、業務が「楽！」になるようなクラウドサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。 ありがたい事に売上が好調で、国内SaaS企業の中でも業界上位の立ち位置を築いて参りました。堅実な経営を徹し、設立以来（20年間以上）実質無借金経営を続けています。 また、SaaS企業では珍しく、売上高10億円以上のプロダクトを複数展開しています。（楽楽精算、楽楽明細、Mail Dealer 等） 自社でクラウドサービスを開発し提供していますが、単なるサービスではなく、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。 ※最新NEWS※ ・2022/2/10 「働きがいのある会社」ランキング ベスト100に選出、初参加から5年連続選出により表彰！ ・2021/10/04 Great Place to Work® Institute Japan の調査で「働きがいのある会社」に認定！

勤務地

【勤務地詳細】 東京・大阪からご希望の勤務地をお選びいただけます。 変更の範囲：会社の定める事業所 【アクセス】 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 大阪府大阪市北区鶴野町1-9　梅田ゲートタワー

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■服装：オフィスカジュアル ■時短勤務制度（育児、介護） ■ラクスマイル制度 - 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可） ■その他制度 ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり） ・従業員持株会 ・在宅勤務制度（毎週水曜日） ・資格取得支援サポート ・階層別研修

休日・休暇

■完全週休二日（土日）・祝日 ■有給休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■子の看護休暇（1人毎5日間/年） ■慶弔休暇 ■シックリーブ（5日間/年） ■時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可） ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）