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「Mico Engage AI」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。 マーケティングコンサルタントとして、お客様のマーケティング課題へ提案を行い、施策の運用・改善をしていきます。 ◆業務内容詳細ーーー ・クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援 ... もっと見る
コンサルティング事業部は、既存クライアント300社強に対して採用戦略の策定、運用の実務オペレーションの設計・改善、採用業務の自動化、集客施策の提案など、採用全体のプロジェクトマネジメントを担っています。その事業部内のコンサルタント職（既存顧客に対するセールス・カスタマーサクセス職）のチームマネジメントをお任せしたいと考えています。 今後2年ほどでコン... もっと見る
カスタマーサクセス組織の立ち上げと運営を担っていただきます。 顧客の成功を実現するための業務設計・標準化から、KPI管理、クロスファンクショナルな連携まで、CS活動全体を統括し、事業成長に貢献いただくポジションです。 【具体的には】 CS組織の設計・構築 ・CS業務の定義とプレイブック化（オンボーディング、サポート、アップセル各フェーズの標... もっと見る
Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています... もっと見る
【職務内容】 「ビルの自動運転」を目指すテクノロジーカンパニーとして、プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。 ・生成AIを活用した最先端のカスタマーサクセスの実践・推進 ・... もっと見る
matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーデ... もっと見る
カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。 ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じて、Fileforceの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 ・導入前企業様への営業支援 ・導入... もっと見る
■業務概要 飲食業界における中〜大企業（3店舗以上保有する法人）の担当セールスがメインミッションになります。 インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携してリードを獲得、商談化を行い、新規のお客様に対する提案、クロージングまでを行います。営業先は経営者や役員などビジネスのリーダーが中心、コンサルティング要素の強い営業... もっと見る
【募集背景】 当社が提供する保険代理店向けSaaS「hokan®️」は、2018年のリリースから順調に顧客基盤を拡大し、2023年にはシリーズBで約15億円の資金調達を実施しました。現在は既存プロダクトの強化に加え、新規事業の展開を本格化させているフェーズです。 一方、エンタープライズ顧客の増加やマルチプロダクト化に伴い、顧客対応の複雑性は増し... もっと見る
クライアントベースの急速な拡大により、初めてポジションとして独立、その一人目として今後チームを作っていくポジションを募集します。 弊社CSのタスク ・大手顧客（エンタープライズおよび自治体）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引 ・サクセスプランの設計およびプロジェクトリード ・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推... もっと見る
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