【エンタープライズ向けカスタマーセールス】フルリモート / 残業30h以内 / 裁量大でキャリアアップ
株式会社PKSHA Infinity（旧：アーニーMLG株式会社） - 独自開発の音声認識技術で仕事を変える福岡のITベンチャー
事業内容
音声認識AIを用いてコールセンター業務の効率化を実現するSaaSプロダクトです。リアルタイムでの音声データテキスト化と分析機能で、顧客対応を最適化します。
仕事内容
【仕事概要】 大手顧客の新規獲得は順調に進んでいますが、導入後のアカウント深耕やLTV（顧客生涯価値）の最大化には、より戦略的なアプローチが求められています。 アカウントプランに基づいた再現性の高い成功モデルを構築するため、チームを率いて事業拡大を担うエンタープライズ・カスタマーセールスを募集します。 役割に合わせて、下記のような業務をお任せします。 ミッション 従業員500名以上の既存顧客に対し、アカウントプランに基づく週次運用でエクスパンション（席数／部門展開）およびアップセル（上位プラン）を加速。 自身がハンズオンで案件を創出・クロージングすると同時に、小規模チームを率いて四半期目標を達成する。 【主な業務内容】 ・重点アカウント（500名以上）のアカウントプラン作成・更新 ∟事業課題／ユースケースの特定、マルチスレッド（本部長〜現場）の関係図、競合リスク、拡張仮説 ・週次運用リズムの設計と実行（自チーム運営含む） ∟Weekly Business Review、ディールレビュー、ファネル確認、フォーキャスト精度管理 ・既存顧客向けのエクスパンション／アップセル案件の創出〜クロージング ∟既存契約の見直し、追加部門展開、上位プラン・オプション提案、契約交渉（見積・法務・調達連携） ・利用定着・価値訴求の推進（サクセス・プロダクトと連携） ∟導入部門の活用状況分析、事例化、エグゼクティブ向けQBRの主導 ・パイプラインマネジメント ∟四半期目標からの逆算設計、カバレッジの確保、創出活動の標準化（プレイブック化） 【使用ツール・環境】 - コミュニケーション: Slack / ClickUp / Hubspot - 使用ツール:ClickUp / Hubspot
募集背景
YOMELは、大手企業の生産性向上を実現するサービスとして多くの企業に導入され、事業は毎年急成長を続けています。 私たちは、事業・組織ともに急拡大中のフェーズにあり、セールス組織も「新規顧客の獲得」から「既存顧客の成功支援によるLTV最大化」へとステージへ移行しています。 導入後の価値を最大化し、顧客を真の成功へ導くため、個々のスキルに頼るだけでなく、戦略的なアプローチを仕組み化する必要があります。 大手既存顧客への深耕とアップセル/エクスパンションを加速させ、その成功モデルをチームとして確立するため、プレイングマネージャーとなる「エンタープライズ・カスタマーセールス」のポジションを募集
配属部署
Sales＆Marketing Div. / Sales Team 部内は「ISFS・カスタマーセールス・マーケティング」で構成されており、 3名のカスタマーセールス担当と一緒にお仕事いただきます。
この仕事で得られるもの
✅プレイングマネージャーとして成長できる トップセールスとして実績を追いながら、チームマネジメントにも挑戦。 プレイヤーとマネージャー双方のスキルを同時に磨き、キャリアを加速させられます。 ✅市場価値の高いセールススキルが身につく データに基づく週次運用やフォーキャスト管理、営業の仕組み化を実践。 再現性の高いプロセスを通じて、市場価値の高いセールススキルを習得できます。 ✅大きな裁量で顧客の成功を創出する 担当顧客の攻略法はあなた次第。 大きな裁量を持ち、他部門と連携しながら、顧客の事業成功を能動的に創り出す面白さを実感できます。
勤務地
【勤務地詳細】 ※現地営業訪問ありのため、関東圏在住の方が対象となります。 【アクセス】 基本、ご自宅での勤務となります
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制 ・標準労働時間：1日8時間 / 週40時間 ・コアタイム：13:00～17:00 ・フレキシブルタイム：8:00-13:00 / 17:00-22:00 ※月の所定労働時間：（暦日数－休日休暇数）× 8時間 ※中抜け制度あり
休日・休暇
◇ 完全週休2日制 （月～日の間で2日。シフトは自己申告制、土日平日を柔軟に設定可能） ◇ 祝日 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 有給休暇（法定どおり） ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 介護休暇 ◇ 慶弔休暇(取得実績あり) ∟本人・子の結婚 ∟妻の出産 ∟弔事休暇など ◇ 産前産後休暇(取得実績あり) ◇ 育児休暇(男女ともに取得実績あり)
福利厚生
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■PC・周辺機器貸与 ■健康診断・人間ドック・目薬購入補助 ■服装・髪型・髪色・ネイル自由 ■資格取得支援・手当あり ■社内コミュニケーション（ランチや懇親会等）費用補助 ■社内フリードリンク・フリースナック ■入社祝いノベルティあり ■こども家庭庁ベビーシッター割引券
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