カスタマーサクセスメンバー｜フルリモート・フレックス｜AI Saas「YOMEL」｜週3ほど出張・顧客先訪問あり

募集背景

カスタマーサクセスは、当社では「売上を作る部門」として明確に位置づけられています。 SMB／MID／エンタープライズ各セグメントのお客様の利用率を促進し、 解約阻止とアップセル・エクスパンションのトスアップで売上に貢献していただく カスタマーサクセスメンバーを2名募集します。 数字への強いコミットメントを持ち、決められたアクションに留まらず、 自ら打ち手を考え実行してくださる方をお待ちしています。 カスタマーサクセスの実務経験は問いません。

配属部署

■配属部署・チーム構成 Sales＆Marketing Div. / Customer Success Team

この仕事で得られるもの

■未経験からCSキャリアをスタートできる 　セールスで培った目標への執着と行動量が、そのまま活きるポジションです。 ■「売上を作るCS」を経験できる 　解約阻止だけでなく、エクスパンションまで担います。 ■施策を自分で考えて試せる裁量 　打ち手を自ら設計して検証できるため、成長スピードが速い環境です。 ■フルリモート・フレックス / フラットな組織 　働く場所と時間を自分で設計できます。 　役員とも「さん付け」で話すフラットな関係です。

勤務地

【勤務地詳細】 ■本社または自宅、出先 ・本社住所：福岡市博多区博多駅東1丁目12番6号 花村ビル7F 　－ 博多駅筑紫口から徒歩1分 　－ 原則、本社出張は発生しません ・グループ会社拠点：東京都文京区本郷1-28-10 本郷TKビル 　－ 関東エリアでのお客様訪問時等にご利用いただけます ・転勤なし ※情報取り扱い規程上、海外からの勤務はできかねます ※取引先同行や出張あり（実費精算） 【アクセス】 ・本社：博多駅筑紫口から徒歩1分 ・グループ会社：本郷三丁目駅から徒歩6分

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制 ・標準労働時間：1日8時間 / 週40時間 ・コアタイム：13:00～17:00 ・フレキシブルタイム：8:00～13:00 / 17:00～22:00 ・精算期間：1日～末日（1ヶ月） ・月の所定労働時間：（暦日数－休日休暇数）× 8時間 ・中抜け制度あり 　－ コアタイム中も通院や育児対応等で離席可能

休日・休暇

■完全週休二日制（土日） ■祝日 ■年間休日120日以上 ■有給休暇（法定どおり） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇（取得実績あり） ・本人・子の結婚 ・妻の出産 ・弔事休暇など ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（男女ともに取得実績あり）