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インサイドセールスBPO案件のプロジェクト運用やクライアント折衝（マネージャーのサポート）、オペレーターのマネジメントなど幅広い業務をお任せします。ご経験によっては、オペレーター業務からスタートしていただき、業務に慣れていただくこともございます。 福岡支社立ち上げのコアメンバーとして、最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期... もっと見る
◆日本の『食産業』にロマンを！◆ ～食に特化した採用DXプラットフォームを展開～ 弊社は、“日本の価値を上げる”食産業の人材課題を解決するをテーマに、 『食産業』の業界をメインとした、採用DXプラットフォームを展開している企業になります。 人口減少や高齢化社会、コロナ、円安など、今後の日本の未来は暗いと言われる中で、 世界に通用するコ... もっと見る
案件内容 ■ユーザ問い合わせ業務 ・仕事概要：ITシステムについてのユーザ問い合わせ対応 電話やメールでの対応です システムに詳しいリーダーが親切丁寧にサポート ※リモートワークは週2～3回 SEとしてWindowsServerでの業務への変更も可能 もっと見る
インターネット事業の領域で、採用戦略の企画から立案、実行まで一連の採用業務を、事業部側のフロント社員と連携・協力しながら推進いただきます。採用ポジションはビジネス、IT系専門職など幅広く、メンバークラスからマネジメントレイヤーまで多様なポジションがあるため、ドメイン知識をキャッチアップしながらリクルーターとしての専門スキルを深められる環境です。 ... もっと見る
CSオペレーションの運用とCX改善全般を担っていただきます、 (CX改善がメインミッションで、そのために日々のCSオペレーションを盤石にしていただくというイメージです) 配属先は業務部で、現在のCS業務の体制は、マネージャー1名、メンバー5名(正社員2名、契約社員1名、派遣社員2名)の体制となっています。 ◆ご依頼する業務例 (雇入れ時) ... もっと見る
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を通じて、顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行うフィールドセールスに対して、 インサイドセールスチームは商談機会（アポイントの獲得）をフィールドセールスに対してトスアップいたします。 ◆eセールスマネージャーについて 「1999年に発売された国内TOPシェアを誇るCRM/SFA」「1... もっと見る
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
<会社概要> 国内最大の３万名を超えるプロフェッショナル人材プラットフォームを保有・運営し、自社のコンサルタント/エンジニア人材と、優秀なフリーランス人材を掛け合わせた人員体制により、全業種対応が可能な総合コンサルティングファームです。 2015年から第2創業期に入り、人材事業、エンジニア事業、DX事業、教育事業等、様々な新規事業を展開中。... もっと見る
□問い合わせ対応 ・商品、サービスについての質問回答 ・解約阻止 ・既存顧客への新規商品紹介発信 □スタッフ管理 ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進行業務 □数値管理 ・コストや顧客単価の分析 ・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計 ・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成 ・トークス... もっと見る
【業務概要】 事業戦略達成のために必要な採用/組織周りに関する業務を遂行していただきます。 各事業責任者へ組織課題のヒアリングをし、事業側のマネージャーと一緒に組織全体のパフォーマンスを最大化するお仕事です。。 【具体的には】 ・事業計画に基づく要員計画の策定 └上記に基づくアロケーション（採用・異動・育成）などの企画/実行/組織開発 ... もっと見る
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