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◆業務内容 ・お問合せ対応(メール中心) ・違反行為、違反コンテンツの監視 ・トラブル、クレーム対応(メール・電話) ・各種分析、レポート作成 ・CS業務フローの構築、業務改善 ・顧客ニーズを吸い上げ、監視ツールやアプリの改善提案をする ・オンラインコンサートチケット購入者へ向けたご案内作成、当日の問い合わせ対応 もっと見る
カラオケパセラグループのホテル/飲食店でインバウンドサポート業務をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ 1. 外国人接客のためのマニュアル作成 外国人お客様のニーズを理解し、接客スタッフが円滑にコミュニケーションを取れるようなマニュアルを作成。文化や言語の違いを考慮し、心地よいサービスを提供できるよう工夫します。 2. 情報収集とヒアリ... もっと見る
20年以上に渡り、占いに関するデジタルコンテンツの分野においては、安心・安全な「占い」を提供するマーケットリーダーの1社として様々な占い関連サービスを提供してきたザッパラスグループが新たにチャレンジしている「リアル店舗」事業の運営責任者を募集いたします。 まずは、リアル店舗事業に事業責任者として携わっていただきますが、 ゆくゆくはの新規事業立ち... もっと見る
オンライン診療サービス、対面診療サービスを手掛けるヘルスケア事業部の商品（サービス）企画メンバーを募集します。医薬品の選定から販売価格の設定、プロモーション戦略の立案まで業務全般に携わっていただきます。 【主な業務内容】 ・市場調査、競合調査、STP分析 ・年間施策計画の策定 ・診療科目、商品プラン、新規薬剤の提案 ・商品毎収支計画策... もっと見る
担当エリアの店舗（5〜15店舗）で働くアルバイトスタッフ（30〜50名程度）の採用から育成、日々の管理までを一貫して担当します。 〈具体的な業務内容〉 ■ 採用活動 └ 担当店舗の欠員が出たら、部内の採用担当と連携して求人作成・募集開始 └ 応募者対応、オンライン面接の実施 └ 採用決定後の入社手続き面談の実施 ■ 教育・オンボーデ... もっと見る
【主な業務】 自社IPを使用したトレーディングカードゲーム事業における、法人営業をご担当いただきます。 商業施設を利用した物販催事の窓口業務、毎月の売上管理、定期的な催事企画等、様々な販路へ提案営業を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・物販催事の窓口業務 ・目標受注数に向けての小売店との商談 ・新商品の案内、店舗支援 =... もっと見る
顧客満足度の向上をミッションとして、短期的には加盟店（ガス等のインフラ提供企業など）を増やしながら、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目指していきます。 提携企業や社内リソースを駆使し、ユーザーニーズやインサイトのヒアリング/分析〜サービスの提案までワンストップで行っていただきます。 またセールス起点で仕組みによる成果の最大化を図るための企画提案... もっと見る
お客様応対の質を向上させるためのセンター作りを一緒に考え、実行していきます。 一人ひとりのお客様に寄り添う応対を追求することが特長のセンターです。 「お誕生日のお客様には、お祝いのお手紙を書こうかな。」 「入院されると仰ったお客様には、少しでもお気持ちが楽になるように鶴を折ってお送りしようかな。」 【お客様のお役に立ちたい】その想いをカ... もっと見る
トレーディングカード事業のデジタル領域において、EC運営、越境EC（eBay）、ライブコマース（Tiktok）…などのご経験を活かし、新たな事業オペレーションを設計し、立ち上げ～推進できる方を募集します。 【仕事内容】 本部と連携しながら新規事業企画を推進します。 また、トレカ専門店の運営管理にも関わっていただきます。 ▼ 本部新規事業... もっと見る
★美容・ヘルスケア業界の課題解決 日本全体が少子高齢化時代を迎えている今、労働人口不足が日本の大きな課題です。美容/ヘルスケア業界においてはオーバーストアで人手不足な状況と高離職率な現状があり、美容業界トップクラスのシェアを誇る求人サイトを持つ私たちだからこそ、解決すべき使命があります。 企業/サロン側は「スタッフが圧倒的に足りない」、働き手側は「... もっと見る
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