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【求人概要】 ネクストSFA導入企業のサクセス支援を担当。MA・SFA・CRMが一体化した複雑度の高いSaaSで、単なる操作説明に留まらず、業務改善や課題解決に深く関わります。 SFA・CRMはSaaSの中でも難易度が高く、ここで培うCSスキルは他プロダクトでも通用します。 AI機能も続々と追加されており、継続的に学べる環境です。 【取り扱... もっと見る
▼具体的な業務内容 ・グループの目標設定、予実管理、数値分析（面談数、決定率、顧客満足度など） ・グループ戦略の立案と実行（決定率向上施策、サービス品質向上策など） ・メンバーの育成、指導、パフォーマンス管理（1on1、面談同席・フィードバック、スキルアップ支援など） ・CA業務プロセスの標準化、改善、ナレッジ共有によるグループ全体の生産性向上... もっと見る
◆業務内容 ・お問合せ対応(メール中心) ・違反行為、違反コンテンツの監視 ・トラブル、クレーム対応(メール・電話) ・各種分析、レポート作成 ・CS業務フローの構築、業務改善 ・顧客ニーズを吸い上げ、監視ツールやアプリの改善提案をする ・オンラインコンサートチケット購入者へ向けたご案内作成、当日の問い合わせ対応 もっと見る
■業務内容: 主に管掌する教室（直営店）の運営・管理をお任せいたします。具体的には以下のような業務内容をお任せします。 ・約3-7教室（1教室あたり教室長1名、1-2名のスタッフ）の教室マネジメント ・エリアおよび各教室の予実管理・戦略立案および新規教室の立ち上げ業務 ・各教室長やスタッフの採用・配置・育成・評価などのピープルマネジメント ... もっと見る
【仕事内容】 ◎ブランド品の買取査定 ブランド品の真贋査定および査定価格の提示を担当していただきます。高単価なブランド品を中心に、商品画像や現物の確認を通じて正確な鑑定を行い、お客様に価値を伝える役割です。さらに、買取商品をどの販売チャネルに適用するかなど、効果的な販売戦略を考案し、リユース市場での価値創出にも貢献いただきます。 ※出張買取に行く... もっと見る
結婚式場予約サイト『ハナユメ』 、結婚式の相談ができる実店舗『ハナユメウエディングデスク』をご利用いただくカップルのお客様に対して、第三者目線で式場のご提案・見学手配～ご成約までをサポートしていただきます。 ・ご来店またはオンラインで、お客様の希望条件にマッチした結婚式場のご提案、見学手配 ＊接客は1組あたり約2時間（1日2～4組ほど） ... もっと見る
ローカリゼーション業務（多言語化）全般のコーディネーターをお任せします。 ■国内メーカーを中心としたマニュアル、UI、オンラインヘルプなどの翻訳編集を行なっていただきます。翻訳作業は協力会社や個人の翻訳者に依頼を行い、社内での業務はお客様から送られてきたデータの解析や翻訳者の手配、翻訳データのレビュー、編集、校正、および全体のスケジュール管理をお... もっと見る
■業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ... もっと見る
★ミッション＝最高の働く環境を作ること！★ 当社は「ビビッドアーミー」等、ゲームプロダクトを『無料で遊べるブラウザゲームプラットフォーム「G123」』から配信するIT企業です。 そんな弊社を支える若く優秀なメンバー達を、「業務ITツール」「オフィス環境」の側面から各自の生み出す成果を後押しする仕事です。 いわゆる"コストセンター"的な総務... もっと見る
フリービットの子会社であるフリービットスマートワークス 株式会社にて、事業拡大のため以下3ポジションを募集します！ 未経験からキャリアを積める貴重なポジションですので、ぜひご応募お待ちしております！ ■■■事務オペレーター■■■ 【業務内容】 PCを使って、インターネットやスマートフォンサービスの顧客の手続きや料金請求などに関する事務処理に... もっと見る
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