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【プロジェクトを円滑に回すためのサポートに特化した専門職】 プロジェクト支援/カスタマーサポートに特化した専門職です。 <PMO補佐> ・会議の調整 ・議事録の作成 ・進捗管理 ・受発注管理 ・関係企業の調整 ・報告書の作成 <ヘルプデスク/カスタマーサポート> ・システム/コンテンツ/SNSの運用 ・トラブル対応 ・メ... もっと見る
大手製薬会社の社内ITヘルプのマネージャー候補として、社員からの問い合わせに答える業務のSVを担当していただきます。 主なお問合せ内容はPC、ネットワーク、各種利用システムに関する使い方やトラブルについてです。 <具体的な仕事内容> ・チームメンバーの育成・フォロー ・窓口状況を分析、効率化ポイントや改善ポイントを見つける ・クライアント... もっと見る
\POINT!/ ◆自社システム「TRUST」を契約した営業の導入や運用後のサポートが中心! ◆お客様満足の維持・向上につなげていくお仕事を担当して頂きます◎ ◆残業少なめ!お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ <具体的な仕事内容> ■契約管理 基幹システムへの情報入力や、契約書の確認等 ■問い合わせ対応 LI... もっと見る
# お任せしたい業務内容 ジザイエは、『すべての人が時空を超えて働ける世界』を目指し、リアルタイム遠隔就労プラットフォームの開発に注力しています。 サプライチェーンマネージャーとして、あなたには製品のスムーズな配送を保証するための調達やデリバリーに関するリスク管理、調達戦略の立案、デリバリー戦略の検討をお任せします。 初期段階でのチーム構築、プロ... もっと見る
美ら海水族館などが近い沖縄県の北部、本部町に2025年にオープンする高級ヴィラタイプの宿泊施設の支配人候補を募集します。 本部町は、美ら海水族館はもちろん、ダイビングスポットとして有名な伊江島や水納島、備瀬のフクギ並木など観光スポットが点在している他、2025年にはUSJ再建を手掛けた森岡氏によるテーマパークのオープンも控え、北部エリアに多くの観光客... もっと見る
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
当社が提供するキャッシュレス決済システム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートです。 問い合わせ対応やエスカレーション受け、マニュアルの制作など、複合的なCS業務を担当していただきます。 政府も注力するキャッシュレスの推進に直接貢献のできるお仕事。 ますます成長が期待される、最先端の事業に携わることができます。 また、社内コー... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ◎ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた... もっと見る
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を通じて、顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行うフィールドセールスに対して、 インサイドセールスチームは商談機会(アポイントの獲得)をフィールドセールスに対してトスアップいたします。 ◆eセールスマネージャーについて 「1999年に発売された国内TOPシェアを誇るCRM/SFA」「1... もっと見る
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