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仕事内容：SaaS事業の成長を顧客体験から牽引する ■ 募集ポジションのミッション 私たちのミッションは、「"一人ひとりに向き合える"を具現化する」こと。 高い継続率（99%）を誇る顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』のカスタマーサポート中核メンバーとして、お客様の成功（サクセス）を最前線で支え、サービス開発に直結させる役割を... もっと見る
株式会社キネカはCtoC事業として、エンタメマッチングアプリpatoを運営しております。 ハイクオリティーなプラットフォームを維持・運営するために、キャスト登録には一定の審査基準を設けています。審査に通過した方は、晴れてpatoキャストとして活動いただきます。 本ポジションでは上記基準を判断するキャスト面談や、ユーザー同士のマッチングの補助をしてい... もっと見る
自社開発ERP「GRANDIT」導入プロジェクトをプロジェクトマネジャーとしてリードいただくポジションです。（数億～十数億規模） プライムベンダーとしてお客様の経営層や事業側キーマンと直接コミュニケーションを取りながら、要望をシステムとして実現し顧客側の業務改革をリードしていただきます。 ※特にターゲットとしている顧客業界は商社・卸売業、サービス、... もっと見る
【業務内容】 三菱UFJ銀行を中心にMUFG各社と連携し、AI技術を活用した業務の効率化・高度化を実現するプロジェクトにおいて、データ分析業務をリードしていただきます。具体的には以下のような業務があります。 ・適切な課題設定を行い顧客へソリューションを提案 ・MUFGにおけるビジネス課題解決のためのデータ分析や機械学習モデルの開発 ・顧... もっと見る
サービス開始から6年で取引企業37,500社突破。 急成長を続ける経理業務自動化クラウドサービスのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 弊社のカスタマーサクセスは、お客様との初回商談からオンボーディングまでを一気通貫で担当します。 そのため、お客様の課題をヒアリング、提案～課題解決まで伴走することができます。 それゆえに業務領域は多岐に... もっと見る
matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーデ... もっと見る
【概要】 医薬品、サプリメント、健康食品の新メディア「CureBell」の企画・運営。ユーザ基盤拡充のためのデジタルマーケティング、機能拡充のプランニングから事業全体の運営までを担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■ユーザ拡充のためのデジタルマーケティング、SEO（専門パートナーと連携） ■機能拡充の立案、要件定義 ■マネタイズプ... もっと見る
＜仕事概要＞ hacomonoをご利用中の法人顧客からの問い合わせ対応を中心に、安定的かつ高品質で再現性のあるサポート体制をつくり、チーム全体の成果向上に貢献するポジションです。 「問い合わせに答えるだけ」に留まらず、ナレッジ整備や対応フロー改善、付随する社内連携にも関わりながら、品質向上・ナレッジ整備・業務改善までを視野に入れて取り組む役... もっと見る
AWS上で提供している自社SaaSサービスの運用・保守を中心としたインフラ業務をお任せします。 安定稼働を前提に、将来的にはコスト最適化・運用自動化・監視改善など、サービス価値を高めるための継続的な改善に取り組んでいただくポジションです。 経験・スキルに応じて、以下の業務から段階的に担当いただきます。 ・AWS環境におけるインスタンス構築・運... もっと見る
当社の各種サービス／プロダクト（パブリックGPUクラウドプラットフォームCloud Bouquet、仮想化運用プラットフォームTailorNode、HPCジョブマネジメントサービスArthur）のアプリケーション開発・運用を担当いただきます。 【業務事例】 ・当社サービス／プロダクトの開発及び運用 ・新機能の設計、開発、運用と、既存機能の問題... もっと見る
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