【CSマネージャー候補・専任1人目】57億調達のFinTech｜ナーチャリングを"0→1"で仕組み化・推進
OLTA株式会社 - 累計57億円の資金調達済！中小企業がより力を発揮できる社会の実現のため「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」を目指す
事業内容
2017年に日本初のオンライン型ファクタリングである「OLTAクラウドファクタリング」の提供を開始したパイオニア企業です。累計申込金額は1,000億円を突破しています。
仕事内容
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。 複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。 【募集背景】 借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1,000億円を突破するなど順調に成長してきました。 さらに事業拡大を加速させる転換期を迎え、架電ナーチャリングの専任体制を構築すべく、初めての専任担当を募集します。 【業務内容】 本ポジションは、OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けて、架電を通じたナーチャリングで顧客の継続利用と価値最大化を担う、専任1人目のポジションです。 架電ナーチャリングは着実に手応えを得つつある一方、専任体制としてはこれから0→1で立ち上げていくフェーズです。自らKPIを設計・検証しながらオペレーションと仕組みを作り上げていただきます。 まずはプレイヤーとして、OLTAの事業・顧客特性への理解を深めながら、ナーチャリング架電体制の構築に従事していただきます。体制が整ったのちはプレイングマネージャーとしてメンバーを率いていただき、ゆくゆくは顧客に伴走するカスタマーサクセス機能も担っていただくことを想定しています。 ・ナーチャリング新規領域の企画・設計・実行 ・各種KPI・オペレーションの構築と改善 ・顧客の継続利用・活用定着に向けたフォローアプローチ ・チームビルディングとマネジメント
この仕事で得られるもの
【本ポジションのやりがい】 ・専任1人目だからこそ、自ら設計者として仕組みを一から作り上げていけます ・架電に留まらず、設計・仕組み化・チーム化まで一気通貫で担う、"GTVを創るCS"へ進化できます ・中小企業の資金繰りという社会課題に直結する領域で、自分の施策がビジネスインパクトとして返ってくる環境です
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F 【アクセス】 東京メトロ南北線『六本木一丁目駅』3番出口より徒歩1分 東京メトロ銀座線『溜池山王駅』13番出口より徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
●勤務時間 基本10:00~19:00の実働8時間でのフレックス（コアタイム12:00~16:00） ●社会保険完備 ●リモート勤務可能 ●副業OK ●希望スペックPC支給（条件あり） ●在宅勤務用デュアルモニター貸与 ●書籍購入制度 ●インフルエンザ等予防接種費用負担 ●ウェルカムランチ補助 ●わんふり（平日と休日の勤務日を振替できる制度） ●評価（年2回） ●SO制度 ●ワークスタイルサポート
休日・休暇
●土日祝休み ●年末年始休暇 ●年次有給休暇（入社時有給5日付与あり）
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