【急成長中の請求管理プラットフォームINVOY】カスタマーサポート・スーパーバイザー（SV）を募集！

募集背景

累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。 さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。 日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制を強化していきたいと考えています。 成長中のチームだからこそ、ご経験やアイデアを活かしていただける環境です。より良いチームを一緒に作りませんか？

配属部署

INVOYのオペレーションチームは、正社員・派遣社員含め10名体制です。 業務フローや対応方針の整備は進んでいますが、事業の成長に伴い、チームは発展途上の段階にあります。そのため、変化を楽しみながら、チーム一丸となって課題解決に取り組める面白さがあります。事業責任者やCSマネージャーとの距離も近く、風通しの良い環境です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F 【アクセス】 東京メトロ南北線『六本木一丁目駅』3番出口より徒歩1分 東京メトロ銀座線『溜池山王駅』13番出口より徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

●勤務時間 基本10:00~19:00の実働8時間でのフレックス（コアタイム12:00~16:00） 在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります。（週3在宅、週2出社） ●社会保険完備　 ●副業OK ●在宅勤務用デュアルモニター貸与 ●わんふり（平日と休日の勤務日を振替できる制度） ●評価（年2回） ●SO制度 ●ワークスタイルサポート プロフェッショナルとしての実力を発揮するうえで、事情により通常の就業が難しい場合のサポートとして、リモートワーク、ベビーシッター補助、緊急時のフルフレックス適用、育児・介護休業etcを用意しています。

休日・休暇

●土日祝休み ●年末年始休暇 ●年次有給休暇（入社時有給5日付与あり）