【フィールドエンジニア(FE)】愛知県勤務／年休120日／土日祝休／直行直帰OK／フルフレックス
GO株式会社 - タクシーアプリ『GO』を始めとしたモビリティ産業をアップデートするITサービスの提供を行っています。
事業内容
全国に広がるネットワークを持つ『GO』で、新たなモビリティの形を創造します。相乗りを含む複雑なプラットフォームを目指し、技術を活かしてユーザー体験を向上させます。
仕事内容
⾞載プロダクトの導⼊前後にお客様先で技術サポートをする【フィールドエンジニア】 【具体的な業務内容】 訪問先は導⼊して頂いている、もしくは導⼊していただくタクシー会社です。 ⾞載プロダクトの導⼊前後にお客様のもとへ訪問し、 車載タブレット端末、決済機、カメラ、タクシーメーターなどの技術サポートを行うフィールドエンジニアの仕事です。 乗務員や整備⼠などと積極的にコミュニケーションをとりながら、 ITを利⽤した各プロダクトの品質向上に関わっていただきます。 ・導⼊前／営業と同⾏して技術⾯から説明 ・導⼊／導⼊のサポート ・導⼊後／トラブルが起きた際の聞き取り ・検証／システムトラブルを技術的に解析し解決 以前から⼊っている機器との構成トラブルなのか、アプリの不具合なのかの検証なども⾏います。 A社で何か不具合が起きた時に、B社も同じ構成の場合 そちらでも起きていないかなど、様々なことを想定して考えることもあります。
募集背景
現在は東日本5名、西日本3名が活躍中です。 多くのお客様にご利⽤いただき、ますます導⼊社数も増えてきました。 よりお客様への対応力を向上させるべく【愛知県勤務】のメンバーを求めています。
配属部署
IoT本部 プロダクト推進部 ・FE1グループ（東日本）：5名 ・FE2グループ（西日本）：3名 拠点の垣根を越えて、それぞれの担当する案件を和気あいあいと相談できる雰囲気が特長です。 IT未経験メンバーも多く、お互いの得意分野を伸ばしつつ、苦手を補い合って業務を進めていくことができます。
この仕事で得られるもの
新タクシー業界の働き方を大きく変えるサービスを提供している当社。 実際にシステムを導入している事業者さまや乗務員さまに近いところで働けるため、エンドユーザーとも距離が近く、「移動」という日常に欠かせないものを支える社会貢献度の高さを実際の現場で実感できるのも魅力のポイントです。
勤務地
【勤務地詳細】 愛知県名古屋市中村区名駅4-8-26エニシオ名駅16階 ※本ポジションは原則オフィス出社となります（一部の業務においてはリモートでの対応も可能） 【アクセス】 名古屋駅 ミヤコ地下街ミヤコ1番出口より直結
勤務時間
9:30〜18:00
待遇・福利厚生
■勤務時間 スーパーフレックスタイム制：労働時間を従業員の決定に委ねる（コアタイムなし）。 労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。 休憩時間45分（※所定労働時間：7時間45分/日） ■福利厚生 ・ウェルカムランチ制度 ・書籍購入・技術カンファレンス参加費支援 ・技術カンファレンス参加費負担（国内外） ・部活動 ・日帰りワーケーション ・私服勤務OK ■手当 ・トライアルタクシー制度（月額1万円）タクシーを知るために乗車運賃を会社が支給 ・ニューノーマル手当（月額1万円） ・児童手当（月額5,000円/人を支給 ※3人目からは1万円）
休日・休暇
土日祝日 有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与） 年末年始休暇 慶弔休暇 介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）
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