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【業務内容】 カスタマーサクセス業務の本質改善のため、戦略立案と仮説検証を実行し、更新時解約率の低減および不払い率の低減を目指していただきます。 ＜入社後3～6ヶ月程度＞ 事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。 ・プロダクトの活用開始に向けた支援活動（オンボーディング） ・活用状況の振り返りと利用定着の支援活... もっと見る
■ BASEグループについて BASE株式会社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍するための社会基盤を作っています。 創業時より提供しているネットショップ作成サー... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。 プロダクトの利用促進、定着を支援しながら、利用継続やアップセル／クロスセルなどの機会創出に繋げていただくことを期待していますが、主なミッションは弊社製品を導入いただいたお客様の『ありたい姿』を叶えるべく、製品やデータの利活用、DX最適化について支援いただくことにあります。 ... もっと見る
エンタープライズ規模の顧客に対して、Autifyの活用を通じて経営課題の解決を行うポジションです。企業の経営課題や戦略・ビジネスを理解した上で最適な提案を行い、顧客と伴走しながら共に解決手法を考えていく必要があります。また横展開に向けたアカウントプランニングを行い、グループ全体でのアウトカム創出を最大化します。 ■具体的な仕事内容 ・エンタープ... もっと見る
◆Wevoxとは 組織力を向上するためのプラットフォーム（SaaS）です。 ・エンゲージメントに関して国内第一人者である慶應義塾大学島津教授の監修に基づき、日本で初めてエンゲージメントの可視化を実現 ・収集した膨大なデータを自動で分析することで、組織の課題を即時に把握することが可能に ・組織づくりはもっと身近な存在になっても良い、とのコンセプト... もっと見る
現在、弊社エイラシステムではセールス／アカウントマネージャー（日英バイリンガル）を募集しております。 ほとんどすべての業務を英語で行います。 お客様の担当者の方が日本人の場合などでは日本語でやり取りをします。 セールス／アカウントマネージャーは既存顧客との関係構築や新規開拓により、事業拡大を担います。企業を対象とした情報インフラソリューシ... もっと見る
■業務内容 プロセス製造業(医薬品、化学、食品等の流体を原材料とする製造業)、組立製造業(自動車、機械、精密機器等の部品を組み合わせて造る製造業)のいずれかのテリトリーオーナーとして、サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のマーケティングからセールスまでの一連の業務をお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800... もっと見る
新時代の新領域で、生成AIの可能性を、企業や自治体と共に創造してみませんか？ 革新的なサービスを情報漏洩の心配なくご利用していただくための提案から契約締結までを推進する生成AIコンサルタント。 この新しい職種に意欲的にチャレンジしてくださる方を募集しています！ 誰もが未経験の全く新しい領域である生成AIビジネス。この新しい職種に求めら... もっと見る
- LTV最大化にむけたカスタマーサクセス施策の企画・立案・実行 - カスタマーサクセスに関連する各種KPIのモニタリングや上長へのレポーティング - ユーザー向け学習コンテンツの拡充（コミュニティ、YouTube、公式ガイド など） - ナーチャリングメールの設計・配信 - ユーザーオンラインコミュニティの運営マネジメント もっと見る
毎月の販売・請求管理業務の運用支援および新たな機能を活用したさらなる業務効率向上の提案を行います。具体的には、顧客が担当する業務全般のご相談に応じたり、顧客だけでは対応が困難な作業があればフォローをするなど、業務継続のためのあらゆる問題を解決します。 また、月に1度、顧客の請求業務をより効率化するために顧客からプロダクトのフィードバックをしていた... もっと見る
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