募集背景

タイミーでは人々の働き方の根底を変え、働くのインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。 事業拡大とメンバーの増員に伴い、メンバーマネジメントの経験があり、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集しています。

配属部署

カスタマーサポート本部

概要

弊社は「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、 スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。 弊社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。 サービスリリースから3年半経過した現在、 ・ユーザー数：245万人 ・導入店舗数：63,000店舗 ・利用企業数：25,000企業 を突破しました。 そして私たちは今後、「働く」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるインフラづくりに邁進していきます。

この仕事で得られるもの

ポジションの魅力 ⚫︎市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる ⚫︎急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ⚫︎今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ⚫︎裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる ⚫︎ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる ※フルリモート勤務可能です（全社イベント等、必要に応じて東京本社に出社していただける方のみ）

勤務地

【勤務地詳細】 株式会社タイミー　東京本社 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階 ※一番パフォーマンスが発揮できる場所で働いてほしいと考えているためフルリモートも可能です。 現状25名の社員 　・常時出社しているメンバーは約5名 　・週一が約5名 　・月一が5~10名 　・その他の社員は社内イベントや大型の飲み会など必要がある際に出社 リモート勤務を推奨致しますが、イベントや飲み会も含めて会社としてオフラインコミュニケーションを大切にする文化です。 【アクセス】 新橋駅：徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

就業時間：シフト制 勤務時間：シフト表により明示する（主に10時から19時の8時間勤務、シフトで変動あり） 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 評価制度：考課は6ヶ月に1回（月給ベースでの昇給のチャンス） その他制度：書籍購入補助、シャッフルランチ費用補助、通勤交通費支給 etc..

休日・休暇

年間休日120日 週休2日シフト制 年次有給休暇/リラックス休暇/年末年始休暇/ゴールデンウィーク/慶弔休暇/産前産後休暇