株式会社クウゼン - 対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」で世界を変える!
ノーコードでカスタマイズ可能なチャットボットで企業の業務を自動化し、効率化します。多様なチャットツールと連携が可能で、顧客ニーズに応じた柔軟な対話デザインを実現します。
◾️業務内容 「新規獲得領域」における事業責任者候補として、まずはCOO直下で以下の業務をリードしていただきます。 ◾️「新規獲得領域」のサービスデリバリー クライアントの新規獲得領域における課題を特定し、主にLINEを中心としたソリューションを提案・実行します。多岐にわたる業界のクライアントに対し、WebサイトやLPからの離脱防止、LINEへの誘導、ナーチャリング、コンバージョン獲得までの一連の施策を設計し、実行を支援していただきます。 データドリブンな意思決定に基づき、顧客獲得ファネル全体のCVRを最大化するための戦略を立て、クリエイティブやコピーライティングの企画・A/Bテストもリードします。 まずはプレイヤーとして、クライアントへの価値提供を進めていただきつつ、サービスのパッケージ化や成果を最大化する仕組みを構築することで、中長期的に事業を成長させる役割を担っていただきます。 ◾️Go-to-Market施策の策定、推進 市場分析や競合分析を通じて、事業をグロースさせるためのあらゆる施策(Go-to-Market施策)を策定、推進していただきます。例えば、直販・代理店問わず、潜在顧客および顕在顧客にアプローチするための最適解を見つけて実行するなど、事業を「立ち上げる」プロセス全体をリードしていただきます。 また、策定いただいた施策に紐づく全体のKPI設計とPL管理を担っていただきます。事業の成長に必要なリソースを見極め、採用計画の立案やメンバーの育成、チームマネジメントなど、事業拡大に向けた組織づくりをリードしていただくことを期待しています。 ◾️プロダクトチームと連携した新機能開発・改善提案 市場調査や営業活動、クライアントとのコミュニケーションを通じてクライアントニーズを特定し、プロダクトに求められる新機能や改善点をプロダクトチームに提案します。 これらはあくまで一例です。事業の成長に合わせて、ゆくゆくは「新規獲得領域」の事業責任者として、プロダクトのロードマップ策定に深くかかわり、サービスとプロダクトの進化を牽引していただきたいと考えています。
募集背景
当社はこれまで、クライアント企業のCRM施策の中心にLINEを据え、顧客エンゲージメントの向上を実現する取り組みを数百社のB2C企業に対してご提供してきました。特に高度なパーソナライズ施策機能や、CRM施策の企画・実行支援体制をご評価いただいています。 更に、カスタマージャーニーのより上流である新規顧客の獲得領域まで含めご支援させていただくケースが増えており、当社としても本格的に事業拡大していこうと考えています。この「新規獲得領域」は、「CRM領域」とは異なるビジネスモデルやプロダクト機能、Go-to-Market施策が必要であり、その一連お任せできる方を募集いたします。
配属部署
Business部門
概要
「すべての人にコンシェルジュ体験を」 私たちは、対話デザインプラットフォーム「KUZEN」を開発・提供しているスタートアップです。 LINEなどのチャットツールを活用し、集客からファン作り(CRM)まで一気通貫してご支援しています。 私たちが目指しているのは、一方的なメッセージ配信ではなく、優秀なコンシェルジュが寄り添っているような、顧客体験を当たり前にすることです。 現在は、最新の生成AI技術を武器に、単なる業務効率化に留まらない「本当に成果が出る」コミュニケーション設計を加速させています。 導入社数は600社を突破。エンタープライズ企業を中心に信頼をいただき、累計18.8億円の資金調達を実施しました。 プロダクトへの高い期待を追い風に、あらゆる顧客接点を統合した「次世代コミュニケーションプラットフォーム」へと進化を遂げる、最高に面白いフェーズにあります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5F 【アクセス】 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 徒歩3分 都営大江戸線「都庁前」駅 徒歩5分 JR線・小田急小田原線・京王線・京王新線・東京メトロ丸ノ内線・都営新宿線・大江戸線「新宿」駅 徒歩8分
待遇・福利厚生
・フルフレックス ・リモートワーク可能 本ポジションは出社とリモートのハイブリッドワークとなり、週2~3日の出社推奨日があります。 ・社会保険完備(雇用・労災・健康保険・厚生年金) ・副業可能(申請制) ・各種社会保険あり ・交通費支給 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・資格取得、書籍購入補助 ・フリードリンク ・オフィスコンビニ ・ウェルカムランチ ・懇親会 ・家賃手当
休日・休暇
・フルフレックス制(標準労働時間8時間) ・完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、※年間休日125日程度 ・年次有給休暇 ・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業 ・介護休業 ※その他条件等詳細は面談等実施の際にお伝えします
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