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株式会社 コンシェルジュ

ノーコード対話AIプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」で世界を変える!

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企業について

空前絶後の挑戦ーチャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想

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平均年齢31.0歳の若いメンバー中心の環境
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大手企業中心に250社を超える企業への導入実績
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私たちは、ノーコードで対話AIを構築・運用するプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」を提供しています。

2016年に始まったチャット×ロボットの造語であるチャットボット市場の中で、創業当時からKUZENは単なる質問応答のロボットではなく、チャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想という壮大なビジョンを掲げ、素晴らしい製品をお客様に届けるべく日々開発を続けています。

現在ではLINEを活用した通販・化粧品・人材業界などのマーケティング支援から、お客様相談室の問い合わせ自動化、社内コミュニケーションの自動化など、バックオフィスや学校法人、自治体の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。

スマートフォン時代となりLINEなどのアプリが普及し、また業務でもslackなどのビジネスチャットが急速に利用者を伸ばしています。世の中のコミュニケーションの中心がチャットとなることで、日々の業務をチャット上でこなすための高機能ロボットが間違いなく必要になり、その裏側には「KUZEN(クウゼン)」がテクノロジーの進化を支えている、そんな世の中を目指しています。

KUZENは、誰もがAIチャットボット開発を可能とするUI/UXを提供することで、あらゆる業種の企業がAIチャットボットのテクノロジーを活用でき、消費者の行動、社員の業務など人と人とのコミュニケーションをもっと便利に、もっと快適にするプラットフォームを提供します。

対話AIのテクノロジーをあらゆる企業へ提供し、DXの加速に貢献する

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CEOの太田は外資系投資銀行、投資ファンドを経てコンシェルジュを創業
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大手企業を中心に様々な業界で活用されています
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2020年からの10年間はいわばDXの時代です。アナログな業務に固執し続ける企業は熾烈を極める企業間競争に勝ち残れず衰退の可能性が高まっていることは明白です。

グローバル市場から少し遅れて日本でもSaaSが一般的な存在として認知されており、今後IT化の加速に伴い様々なツールが導入されていくことでしょう。

その中で、チャットツールは群を抜いてユーザーフレンドリーであり、ITリテラシーが高くない方でもDay 1から使いこなせる稀有なインターフェースではないでしょうか。私たちはこのチャットインターフェースを活用し、対話型で業務をこなす世界の実現を目指しています。

2016年、FacebookのMessengerがAPIを開放したことで多くのチャットボットプレーヤーが誕生しました。
一般的には質問応答システムの延長線上で問い合わせ対応の自動化のみに特化するプレーヤーが多い中、私たちのKUZEN(クウゼン)はチャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想を掲げ、様々なシステムとのAPI連携、対話AIを通したマーケティングなど幅広い課題解決に取り組んでいます。

今まで対話AIを活用し解決したい課題があっても、従来通りのフルスクラッチでシステム開発をベンダーに委託するしか手段はありませんでした。私たちKUZEN(クウゼン)はスピーディに対話AIを構築できるプラットフォームを提供し、この課題を解決します。

社内IT人材を自社に所有しない企業はまだまだ多い中、KUZENを活用することでスピーディにAIチャットボットを構築・運用できるテクノロジーにアクセスでき、今までにないユーザー体験、社員の業務効率化などの革新を感じられるプラットフォームになりたいと考え日々開発に全力を注いでいます。

KUZENの直近での導入企業数は200社を超え、、様々な業種にて活用いただくことでプロダクト自体も日々アップデートされ、更なる顧客課題の解決を図るべくスピード感を持って事業を推進しています。

チャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想を一緒に実現する仲間を募集しています

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SaaSビジネスはチーム競技です。チームで支えあいながら日々業務に取り組んでいます
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サイネージをインターフェースとした取り組みにも積極的にチャレンジしています
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AmazonもGoogleも、最初は「誰が使うの?」という疑いの目から、気づけば世界を代表する企業に成長しました。
まさにスタートアップの醍醐味ではないでしょうか。最初から成功が確約されているスタートアップなど存在しません。

しかし、そのビジョンの実現を信じて一緒に船に乗って航海してくれる熱きメンバーが多ければ多いほど、そのビジョンは現実にどんどん近くなります。ぜひKUZEN(クウゼン)を通じて空前絶後のチャレンジをしてみませんか?

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インタビュー

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代表取締役 太田 匠吾

東京大学大学院農学生命工学研究科修了。JPモルガン証券投資銀行本部にてM&Aアドバイザリー業務、株式・債券関連の資金調達業務に従事した後、産業革新機構に移籍。大企業のプライベートエクイティ投資やスタートアップ企業へのVC投資を経験。
2015年、株式会社コンシェルジュを創業し、代表取締役に就任。2016年に大学院時代の友人、白倉弘太を開発責任者に、高機能チャットボット「Concierge U」を開発。プライベートでは2児のパパ。

起業するまでの経歴を聞かせてください。

新しい物が好きな性分で、大学院ではライフサイエンスの研究をしていました。けれども、自分は研究者に向いたパーソナリティではないと思うところがあり、研究者の道へは進まずに就職することにしました。

親が弁理士の事務所を開業していたこともあって、昔から独立志向は強かったようで、在学中から頭の中には「起業」の二文字がありました。社会に広くインパクトを与えられることをしたいという思いも持ち合わせて...

社員の声

今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい
Icon women1
20代後半
管理系
・新しいことに挑戦させてもらえる時
・同じ業務であっても年度ごとに自分の裁量が増えたり、スピードや正確性の向上を感じるとき
・当たり前のように行ったことに対して、従業員から感謝された時や頼られる時
・新しい向いている事を発見できた時
あえて、今の自社の課題をあげるとすれば何ですか?
Icon women2
20代後半
管理系
・仕組みがやっと出来てきた段階である
・業務マニュアルを自分たちで作っていかなければならない
・リモートワークになり、他部署との交流が更に減ったため、どんなことをしているか自然に把握するのは難しい
自社で活躍している人から、自社に合っている人はどんな人だと思いますか?
Icon women3
20代後半
管理系
・自己成長欲のある人
・やるべきこと+αで業務を行う姿勢がある人
・決まった業務手順で業務を行うのではなく、常に効率化や自分に合っている手法を模索できる人
これまで退職した人などから、自社に合っていない人はどんな人だと思いますか?
Icon women4
20代後半
管理系
・自分で調べる(勉強する)ことができない人
・「自分なり」の解釈や手法で業務を行ってしまう人
・指摘を素直に受け入れられない人

企業情報

会社名 株式会社 コンシェルジュ
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 >  ソフトウェア/パッケージベンダ
企業の特徴
  • 上場を目指す
  • 自社サービス製品あり
  • 残業少なめ
設立年月 2015年02月
代表者氏名 代表取締役CEO 太田 匠吾
事業内容 ノーコード対話AIプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」を提供しています。
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 50人
平均年齢 31.0歳
本社所在地 〒101-0061
東京都千代田区神田三崎町3-8-5
千代田JEBL6F

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