空前絶後の挑戦ーチャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想
私たちは、ノーコードで対話AIを構築・運用するプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」を提供しています。
2016年に始まったチャット×ロボットの造語であるチャットボット市場の中で、創業当時からKUZENは単なる質問応答のロボットではなく、チャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想という壮大なビジョンを掲げ、素晴らしい製品をお客様に届けるべく日々開発を続けています。
現在ではLINEを活用した通販・化粧品・人材業界などのマーケティング支援から、お客様相談室の問い合わせ自動化、社内コミュニケーションの自動化など、バックオフィスや学校法人、自治体の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。
スマートフォン時代となりLINEなどのアプリが普及し、また業務でもslackなどのビジネスチャットが急速に利用者を伸ばしています。世の中のコミュニケーションの中心がチャットとなることで、日々の業務をチャット上でこなすための高機能ロボットが間違いなく必要になり、その裏側には「KUZEN（クウゼン）」がテクノロジーの進化を支えている、そんな世の中を目指しています。
KUZENは、誰もがAIチャットボット開発を可能とするUI/UXを提供することで、あらゆる業種の企業がAIチャットボットのテクノロジーを活用でき、消費者の行動、社員の業務など人と人とのコミュニケーションをもっと便利に、もっと快適にするプラットフォームを提供します。
直感操作でシナリオを組み立てるKUZENエディター画面
FB Messenger, LINE, Slackなどあらゆる対話型プラットフォームに導入可能
対話AIのテクノロジーをあらゆる企業へ提供し、DXの加速に貢献する
2020年からの10年間はいわばDXの時代です。アナログな業務に固執し続ける企業は熾烈を極める企業間競争に勝ち残れず衰退の可能性が高まっていることは明白です。
グローバル市場から少し遅れて日本でもSaaSが一般的な存在として認知されており、今後IT化の加速に伴い様々なツールが導入されていくことでしょう。
その中で、チャットツールは群を抜いてユーザーフレンドリーであり、ITリテラシーが高くない方でもDay 1から使いこなせる稀有なインターフェースではないでしょうか。私たちはこのチャットインターフェースを活用し、対話型で業務をこなす世界の実現を目指しています。
2016年、FacebookのMessengerがAPIを開放したことで多くのチャットボットプレーヤーが誕生しました。
一般的には質問応答システムの延長線上で問い合わせ対応の自動化のみに特化するプレーヤーが多い中、私たちのKUZEN（クウゼン）はチャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想を掲げ、様々なシステムとのAPI連携、対話AIを通したマーケティングなど幅広い課題解決に取り組んでいます。
今まで対話AIを活用し解決したい課題があっても、従来通りのフルスクラッチでシステム開発をベンダーに委託するしか手段はありませんでした。私たちKUZEN（クウゼン）はスピーディに対話AIを構築できるプラットフォームを提供し、この課題を解決します。
社内IT人材を自社に所有しない企業はまだまだ多い中、KUZENを活用することでスピーディにAIチャットボットを構築・運用できるテクノロジーにアクセスでき、今までにないユーザー体験、社員の業務効率化などの革新を感じられるプラットフォームになりたいと考え日々開発に全力を注いでいます。
KUZENの直近での導入企業数は150社を超え、様々な業種にて活用いただくことでプロダクト自体も日々アップデートされ、更なる顧客課題の解決を図るべくスピード感を持って事業を推進しています（2020年12月時点）。
CEOの太田は外資系投資銀行、投資ファンドを経てコンシェルジュを創業
大手企業を中心に様々な業界で活用されています
チャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想を一緒に実現する仲間を募集しています
AmazonもGoogleも、最初は「誰が使うの？」という疑いの目から、気づけば世界を代表する企業に成長しました。
まさにスタートアップの醍醐味ではないでしょうか。最初から成功が確約されているスタートアップなど存在しません。
しかし、そのビジョンの実現を信じて一緒に船に乗って航海してくれる熱きメンバーが多ければ多いほど、そのビジョンは現実にどんどん近くなります。ぜひKUZEN（クウゼン）を通じて空前絶後のチャレンジをしてみませんか？
SaaSビジネスはチーム競技です。チームで支えあいながら日々業務に取り組んでいます
サイネージをインターフェースとした取り組みにも積極的にチャレンジしています
