【第二新卒歓迎/SO付与有｜カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント｜フルフレックス×リモートワーク】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ

配属部署

Businessチーム所属

概要

私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、SaaSプロダクトと伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を、チャットを中心に効率と成果を最大化するご支援をしています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。 プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は600社を突破。エンタープライズから中堅企業まで幅広くご利用いただいています。累計18.8億円の資金調達も完了し、現在は事業・組織ともにスケールフェーズに突入しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム”KUZEN”の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、ChatGPT、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計600社を突破しました。 特に、直近ではB2C企業のLINEマーケティング支援に注力し、セグメントMRRは2年で約9倍に成長しています。IPOに向けて今後も急速に事業・組織を拡大する予定です。

この仕事で得られるもの

【クウゼンのカスタマーサクセスのやりがい】 クウゼンのカスタマーサクセスチームは、当社の提供価値を支える非常に重要な組織です。非常にハイタッチな支援を行うため、単なるツールの導入サポートではない、顧客に本当の意味で寄り添ったご支援ができます。 また、プロダクトも、カスタマーサクセスチームそのものも大きく進化している真っ最中のため、変化の多い環境でチームとしても個人としても成長することができます。 将来的なキャリアパスとしては、カスタマーサクセスとしてのステップアップはもちろん、プロダクトマネージャーや営業など他領域に活躍の場を移すことも可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6−10−1 日土地西真珠ビル5階 【アクセス】 東京メトロ丸の内線「西新宿駅」徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・フルフレックス制　※1日の標準労働時間8時間（コアタイムなし） ・リモートワーク可能 出社とリモートのハイブリッドワークとなります。本ポジションは週3日の出社が目安となります。 ・所定労働時間 週40時間（8時間/日） ・社会保険完備（雇用・労災・健康保険・厚生年金） ・副業可能（申請制） ・交通費支給 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・家賃手当 ・資格取得、書籍購入補助 ・フリードリンク ・オフィスコンビニ ・ウェルカムランチ ・懇親会

休日・休暇

・土日祝休み（年間休日125日程度） ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社6カ月後に10日付与) ・入社当日からリフレッシュ休暇付与 ・産休、育休、介護休業等法定通り ・慶弔休暇