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入社時は部下のマネジメントを担わず、マネージャーとチームの支援体制のもとで、担当顧客の成果に責任を持つプレイング職です。標準的な顧客対応に加え、重要顧客や難易度の高い案件も主体的にリードします。 【主な責任】 ・顧客課題に応じた提案内容・対応方針の設計 ・顧客との対応方針・運用ルールの合意形成 ・リスク案件における一次判断と適切なエスカレー... もっと見る
■ポジション概要 第二創業期のKiteRaにおいて、中堅・中小企業やスタートアップ（SMB領域）をターゲットとするカスタマーサクセスのポジションです。既存顧客の導入・活用・定着・拡大を支援し、確立されていない業務フローや運用体制をゼロから構築しつつ、セールスと密に連携して既存顧客からのLTV最大化を実現することがミッションです。 ■仕事内容... もっと見る
【カスタマーサクセスのMission】 弊社がサービスを提供するノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 『KANNA』は、非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現... もっと見る
【具体的には】 ・戦略上重要となるアカウントの案件獲得に向けたプランニング ・営業部/事業部と連携したプラン提案や営業関連活動 ・QAおよびその周辺領域における新規サービスの検討と立案 ・担当領域における予算数値管理、またそれを達成するための活動計画の策定と進行 ・事業戦略に関する部署内協議や部署施策の推進 など 【モバイル事業推進室に... もっと見る
カスタマーサクセス/プロジェクトマネージャー/ディレクター（CS・営業事務・ディレクター等 ）横断的に担い、事業拡大を力強く牽引していただくポジションです。マルチタスクでいろいろな業務の経験ができます。 ANNAIの商材を深く理解し、AIツールなどを自ら駆使しながら、業務の自動化・組織化も推進していただきます。 もっと見る
【会社概要】 ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」、レビューマーケティングソリューション「ReviCo」の開発・運営を行っています。UGC（写真・動画・レビュー）を一元管理し、ECサイトや自社メディアでの最適なコンテンツ配信・活用提案を行うほか、AIを活用したレコメンド・検索・パーソナライズなどのデータ活用ソリューションへと事業を... もっと見る
タレント登録数100,000名を突破し、クライアント数も2,500を突破。地方自治体も47都道府県250自治体を突破し、さらなる事業拡大を目指す複業マッチングプラットフォームである「複業クラウド」のカスタマーサクセスを募集いたします！ カスタマーサクセス業務の中でも、中核を担っているオンボーディング担当として、クライアントの複業クラウドの活用支援や複... もっと見る
当社が提供する自社SaaSプロダクト「anybot」を導入いただいている企業に対し、LINEマーケティングの運用支援や活用提案を行うカスタマーサクセス職です。 クライアントの課題や目標を理解し、LINE公式アカウントやLINEミニアプリを活用したマーケティング施策の企画・実行・改善まで一貫して伴走します。 ▼具体的な業務内容 ①クライアン... もっと見る
【概要】 「働く人に熱を。組織にエネルギーを。」をMISSIONに、採用→定着・活躍を支援する当社にて、採用支援事業部での採用支援・コンサルティング業務を行っていただきます。 自社プロダクトの運用、採用戦略設計とDX化、アウトソーシング、中途媒体の総合代理店業務など、付随商品を作っていきながら、ただ人を集めるだけの採用支援ではなく、「企業を強くする... もっと見る
【事業内容】 Web サービスの操作方法が分からず、困ったことはありませんか？ ウィズデスクは、そんなユーザーのお困りごとを解消する SaaS 『Withdesk』を提供する会社です。 直近、「DX」という言葉を耳にする機会も増えたように、多くの分野でデジタル化が推進されています。その一方、Web サービスを初めて利用するユーザーや We... もっと見る
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