エボラニ株式会社 - LINE×自動化で、接客自動化と顧客情報の連携を実現するツール『anybot』の運営企業
LINEヤフー・Kakao出資|大手企業のDXを支援するミニアプリSaaSプラットフォーム「anybot」運営企業
IT業界でキャリアをスタートしたい方へ。 経験や志向に応じて最適なポジションをご提案するオープンポジションです。 当社には、未経験の方でも着実にキャリアを積み上げられる仕組みがあります。 入社直後はカスタマーサポートとしてOJTを実施。 その後は、 ・プロジェクトマネージャー ・カスタマーサクセス ・営業 ・マーケティング など幅広いキャリアに挑戦できます。 IT業界には魅力的な職種がたくさんあるけれど、 最初から「これだ」と決められる人は、実は多くありません。 私たちが募集しているのは、 IT業界でキャリアをつくるための“最初の一歩”となるポジションです。 ▼入社後のステップ 未経験から活躍できるよう、段階的なオンボーディングを整えています。 ①チュートリアルで基礎習得 – anybotの基本機能や概念を学ぶ座学研修 ②カスタマーサポートを担当しながら、知識・経験を身につける – 先輩のサポートのもと、問い合わせ対応を担当 – 慣れてきたら担当クライアントを持ち、問い合わせ、トラブルに対応 – anybotの設定作業・課題提案などカスタマーサポート全般を担当 ▼カスタマーサポートをしながら身につけること カスタマーサポート業務を通して、 ・IT業界の理解、スキル ・プロダクト「anybot」理解 ・顧客理解 ができます。 ▼カスタマーサポート卒業後のキャリアパス ・カスタマーサクセス(既存顧客の課題提案/アップセル) ・プロジェクトマネージャー(要件定義・進行管理) ・プロダクト企画/設定スペシャリスト ・マーケティング/PR ・営業 など、得意・興味に応じてキャリアを選択できます。 ※ジョブローテションも可能です。 ▼この仕事で得られるもの ・IT・SaaSの基礎知識 ・ミニアプリ・ノーコードの知見 ・CS/CSの実務経験 ・顧客課題の整理力 ・社内外との調整力 ・プロジェクトの推進スキル 未経験から「市場価値の高いIT職種」へキャリアを築けます。 ▼こんな人に向いてます ・IT業界でのキャリアをスタートさせたい方 ・未経験でもIT業界やSaaSプロダクトに興味がある方 ・幅広くいろいろなことにチャレンジしたい方 ・逆に、やりたいことはあるが、まずはできるところからチャレンジしたい方
募集背景
エボラニでは、若手育成に力を入れています。 特に、これからIT業界でキャリアをスタートさせたいという方を応援しており、サポート体制が整っていいます。 実際に、IT業界未経験で入社した人が多く活躍しています。 職種問わず、キャリアアップを目指す方を募集しています!
配属部署
▼最初の配属先 カスタマーサポートチーム 問い合わせ対応などを通して、知識・スキルを磨きます。 若いメンバーが多く、国籍・バックグラウンドも多様で、フラットで相談しやすい雰囲気です。 ▼将来的な配属先の選択肢 ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス ・セールス ・マーケティング ・プロジェクトマネージャー ・商品企画 など
概要
▼会社概要 当社は、LINEヤフー社・Kakao社から出資を受けたSaaS企業です。 ノーコードでミニアプリを構築できる「anybot」を提供し、企業のDX推進を支援しています。 ■ 導入企業 サントリー / 無印良品 / ANA / ヒルトン / 大手金融機関 ほか多数 ■ 事業特長 ・SaaS × ミニアプリ × 大手企業向けDX ・多国籍メンバーによるグローバルチーム ・プロダクトは国内外で急成長中
この仕事で得られるもの
▼入社直後 カスタマーサポートを通じて、 ・どの職種でも活きる“顧客理解力”が身につく ・ノーコード×LINEミニアプリというプロダクトを理解できる ・IT業界を理解できる ▼仕事に慣れたら・・・ 営業・CS・PM・マーケなど、希望に合わせて幅広い業務にチャレンジ可能 ①ジョブローテションにより、いろいろな職種を経験することも可能 →ビジネス全体を俯瞰し、事業を動かせる人になれる ②一つの職種で専門性を磨くことも可能 →その分野で頼られるプロフェッショナルになれる
勤務地
【勤務地詳細】 神奈川県横浜市西区南幸2-20-5 KDX横浜リバーサイド2F 【アクセス】 横浜駅:徒歩5分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 【福利厚生】 ■evolany図書 ■書籍購入補助 ■トレーニング器具 ■研修/セミナー補助 ■無料ドリンク 【勤務時間】 ■時差出勤可能(コアタイム10:00~17:00/1日8時間勤務)
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝祭日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇
エボラニで働く魅力
・経営陣との距離が近く、意思決定が速いフラットな組織 ・多国籍メンバーと働けるグローバルな環境 ・未経験からITスキルをつけられる教育体制 ・事業成長フェーズでチャレンジできる ・自分の意見がプロダクト改善につながる ・イベント・パーティーなど、部署間の交流も活発
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