求む！EC業界経験者。UGC・AI活用の最前線で新しいキャリアを築きませんか？

募集背景

導入実績1,200社を背景に需要が拡大しており、EC業界での実務経験を活かして、カスタマーサクセスとして顧客接点の最前線でご活躍いただける方を募集します。EC業界にいるけれど新たなキャリアやスキルを身につけたい、という方にお勧めのポジションです。

配属部署

ソリューションディビジョン／カスタマーサクセスセクション

概要

2017年にECサイト構築パッケージ事業の一事業として立ち上げ、2019年にスピンアウト。visumoは導入実績900社を超えるサービスに成長しました。無印良品様、花王様、ニトリ様、吉野家様といった大手企業様を中心に、アパレル・インテリア・コスメ・飲食など幅広い業界でご利用いただいています。2026年にはレビューマーケティングのReviCoと経営統合し、一次データ活用とAIデータ活用の両軸でお客様の事業成長を支援する体制になりました。

この仕事で得られるもの

【EC経験を、次のキャリアに。】 当社のカスタマーサクセスでは、サービスを導入していただくことだけがゴールではありません。 お客様のEC事業や現場を理解し、「visumoやReviCoをどう活用すれば成果につながるか」まで考えて提案することが求められます。 だからこそ、私たちはEC事業者側での経験を持つ方を求めています！ ECの現場を知っているからこそ分かる、 「現場ではここが負担になる」 「担当者はここを気にする」 「この機能なら、こんな使い方ができる」 といったリアルな事業者目線は、visumoやReviCoの提案や顧客支援において大きな武器になります。 実際に、EC事業者としてvisumo・ReviCoを利用していたメンバーが、現在はカスタマーサクセスとして活躍しており、お客様と同じ目線で会話しながら信頼関係を築き、事業者側の視点を活かした提案を行っています。 一方で、SaaSやカスタマーサクセスの経験は問いません。 「ECの経験を活かしながら、顧客支援や提案のスキルを身につけたい」 「今度はEC事業者を支援する側に回りたい」 そんな方に、ぜひ挑戦していただきたいポジションです！

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2丁目1－1　青山ファーストビル 【アクセス】 東京メトロ銀座線表参道駅 徒歩6分 JR山手線渋谷駅 徒歩9分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 ■確定拠出年金401k退職金 ■通勤手当全額支給

休日・休暇

年間125日平均 土曜、日曜、祝日 夏季、年末年始、GW、慶弔、特別休暇有り、有給休暇