転職サイトGreen（グリーン）
検索する
ご契約中の顧客に対するサポート業務をおまかせします。顧客は誰でも知っているような大企業が中心です。 サービス利用を促進しつつ、サービスに対するお客様の行動を理解して、プロダクトの価値を高める役割を担います。 ・顧客からサポートへの問い合わせ対応 ・顧客への簡単なサービス利用方法説明 ・プロダクトに対する要望のヒアリング、アンケート ・ヘルプ記... もっと見る
■業務内容 trocco®のテクニカルサポートとして、お客様からのプロダクトに関する技術的なお問い合わせに対応します。 お客様に価値を返し続けること・使い続けていただくことがミッションのチームです。 また、お客様からいただいたご要望や、自分自身が感じた課題をプロダクトチームに共有し、関連チームと一緒に改善していくこともできます。 ＜具体的な... もっと見る
【概要】 ECサイトを運営する企業やパートナー企業に対し、ニーズ・課題を踏まえ、自社のコンサルタントやサポート、エンジニアと連携しながら「NaviPlusシリーズ」のカスタマーサクセスを担当します。 初年度はビジネス理解のため、新規営業ポジションとなります。 「NaviPlusシリーズ」とは ■NaviPlusレコメンド：「おすすめ」やラン... もっと見る
AIを用いたソフトウェアテスト自動化プラットフォーム「Autify」「Autify for Mobile」を用いて、特にエンタープライズ規模の顧客のテスト自動化支援だけでなく、更にその先の経営課題の解決まで導くポジションです。そのためには顧客の経営課題や戦略・ビジネスモデルを理解した上で、最適な提案を行い、顧客と伴走しながら共に解決手法を考えていく必要... もっと見る
今回募集のカスタマーサクセス部は、クライアント企業様が、弊社のレコメンドサービスを最大限に活用できるようサポートすることをミッションとしています。 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーには、営業部の技術サポート、レコメンドサービスの導入支援、チューニング設定、運用数値分析結果に基づいたコンサルティングなど、導入から運用まで長期的な業務を... もっと見る
【業務内容】 カスタマーサクセスチームにて建設業界に特化したマッチングプラットフォームサービス「ツクリンク」における顧客の大手・中堅企業に特化し、継続利用を目的とした下記業務をお任せいたします。 ■オンボーディング ・プロダクトの活用開始に向けた支援活動 （操作方法説明・マッチングしたい業界や会社のヒアリング・今後のアクション方法の説明など... もっと見る
【お任せしたい仕事内容】 入社後数年は・・ （1）SaaS営業 ■小売業向けSaaS製品（販促スマホアプリ、Web商談システム 等）の案件発掘、提案～導入、カスタマーサクセスを中心に担当していただきます。拡販に向けた取り組みや施策に取り組んでいただくこともあります。 ■入社後は先輩営業とチームを組み、商談への同席、資料作成、電話かけなど、実際の... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。 プロダクトの利用促進、定着を支援しながら、利用継続やアップセル／クロスセルなどの機会創出に繋げていただくことを期待していますが、主なミッションは弊社製品を導入いただいたお客様の『ありたい姿』を叶えるべく、製品やデータの利活用、DX最適化について支援いただくことにあります。 ... もっと見る
『フォトストア』を導入して頂いている写真館や撮影業者や、実際に写真を購入する保護者などの購入者に対し、電話やPC同士を繋いだリモート操作によるシステム利用のサポートを行い、お客様満足の維持・向上につなげていくお仕事を担当して頂きます。 ◆入社後の流れについて◆ 入社後は、まず当社の事業内容や業界について、さらに『フォトストア』というサービスの機... もっと見る
製品の導入の支援や、製品導入後のお客様のお問い合わせ対応、お客様向けのコンテンツ作成を担当していただきます。 ■想定される主な業務：moconavi製品導入～運用定着を促進するための個別支援 ◆導入検討のためのトライアルサポート ・初期設定レクチャーおよびmoconaviと顧客システムを接続させるための技術支援 ◆安定稼働のためのカス... もっと見る
SNSアカウントでログインまたは登録
または