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弊社では、自社プロダクトとして受付業務にかかるコストや取次のストレス課題を解決する受付クラウドシステム「ラクネコ」を提供しています。 これまでに、多数の受賞歴があり、ありがたいことに、ご契約数も増加し続け、チーム拡大に伴いカスタマーサクセスチームを増員します！ 「ラクネコ」の強みは、お客様に合わせ“アップデートし続ける”ということであり、お客様... もっと見る
【概要】 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするプロダクトサービス部 カスタマーサクセスチームで、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 【具体的な仕事内容】 ■「KANAMETO」のオンボーディング業務（ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニ... もっと見る
【概要】 警察・消防・地方自治体の防犯防災分野におけるクラウドサービスのサポート業務をご担当いただきます。 主な業務は、1）警察・消防などの官公庁を中心とするお客様へのサービスの導入・運用後のサポートや2）サービスの機能改善の提案です。 たとえば、1）の導入サポートとしては、①サービス紹介・提案資料の作成、②関係各所との導入前の事前調整、③操... もっと見る
【概要】 独自の秘密分散技術を用いた自社開発ソフトウェア・クラウドサービスの紹介や導入支援等を担当していただきます。 売ったら売りっぱなしではなく、導入後も継続的にご連絡いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■案件に基づいた製品紹介・デモの実施 ■お客様要件の確認と対応 ■POCの実施支援と進捗確認 ■顧客提案 ■導入後のご連絡や... もっと見る
【AI×SaaSでクライアントにソリューションを提供するカスタマーサクセス】 当社は、データ・アルゴリズム集約プラットフォームの「UMWELT（ウムべルト）」やシフト自動作成「HRBEST（ハーベスト）」などのモノとヒトの最適化に係る自社プロダクトを開発・提供しています。 これらのプロダクトの導入を検討しているクライアントに対して、BIツールを... もっと見る
フィールドセールスとして、歯科技工DXサービス「技工くん」の導入促進をしていただきます。 【業務詳細】 ・歯科医院・歯科技工所での商談（デモンストレーションや提案、クロージング） ・顧客先担当者、理事長、院長、経営者・役員等との折衝業務 ・日常的なフォローアップを通した新規商談の獲得 ・Salesforce等を通じた顧客管理 ※商談... もっと見る
仕事内容を一言で言うと【カスタマーサポートと営業の間のお仕事】です。 「スマレジ」や「スマレジ・タイムカード」などの当社サービスを検討中のお客様に提案型のサポートを行い、円滑な運用ができるまでのサポートをお任せします。 当社は街中の飲食店やアパレル店でご利用いただいているiPadを使ったタブレット型のレジをを展開していますが、その他にもクラウド... もっと見る
アストロラボは「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに、バックオフィスDX推進や小売業界向けITソリューションを支援するサービス開発を提供しています。 2020年より、事業の第三の柱となるSaaSプロダクトを開発し、カスタマーサクセスにも力を入れております。 現在は、サービス黎明期における市場開拓の真っ只中で、サービスの普及と定着を行っている... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。 プロダクトの利用促進、定着を支援しながら、利用継続やアップセル／クロスセルなどの機会創出に繋げていただくことを期待していますが、主なミッションは弊社製品を導入いただいたお客様の『ありたい姿』を叶えるべく、製品やデータの利活用、DX最適化について支援いただくことにあります。 ... もっと見る
【業務内容】 育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修の開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 独自プラットフォームを活用し、テクノロジースキル構築の効果的な方法の提案。 【業務詳細】 (1)カスタマーサクセス領域 ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態の明確化 ・契約顧客... もっと見る
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