しっかりメリハリつけられる!!「人と話すのが好き」から始める電話サポート（年間休日125日以上／残業月20時間未満／賞与年2回）
株式会社ルクレ - “デザイン×アイデア×ITで、すべての人を次の世界へ”
事業内容
蔵衛門は建設業における働き方改革を推進する革新的クラウドサービスです。電子黒板やクラウド連携で業務効率を向上させ、ゼネコンにも導入されています。
仕事内容
＜仕事内容＞ シェアトップクラスのサービス「蔵衛門」を支えるテクニカルサポートとして活躍していただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 1. 問い合わせ対応 お客様からの電話やメールでの問い合わせに対し、必要な情報のヒアリングを行います。 ※1件あたり5分程度のペースで対応します 。 2. サポート業務 問い合わせ内容に基づき、メールやお電話でご説明、サポート案内をします。 ・新しく導入したお客様のアカウント登録方法のご案内 ・故障、不具合のサポート 等々 3.主な作業 電話、メール対応。 各種システムへの入力作業。 お客様対応履歴の作成。 ＜求める人物像＞ ・ルクレのビジョンやミッションに共感いただける方 ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方 ・相手を思いやったコミュニケーションが取れる方 ・マルチタスクが得意な方 ＜研修について＞ OJTにて業務を習得します。 個人差はありますが、入社半年ほどで独り立ちできます。
募集背景
事業拡大による組織強化の為の増員
配属部署
サービス事業部 カスタマーサクセスGr.
概要
株式会社ルクレは、写真と映像を軸に、施工記録/成長記録をはじめとするあらゆる分野で自社サービスを開発している会社です。 「デザイン×アイデア×IT」を軸としたルクレの伝わる技術を生かし、すべての人が使いこなせるWEBサービスやアプリを世に送り出しています。
この仕事で得られるもの
〇Google workを使った事務スキル 〇社内外の幅広いコミュニケーション力 〇相手のことを考えたマルチタスク処理能力 〇昨今注目されている、建設DXという最先端の事業会社における専門知識 〇業務改善スキル 相手を思いやったコミュニケーションを通じて、 業界シェアトップのサービスに携わる経験はやりがいも多く、一生ものの経験となります！
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区北青山1-2-3 青山ビル3F 【アクセス】 東京メトロ半蔵門線・東京メトロ銀座線・都営大江戸線 「青山一丁目駅」徒歩0分 ＊0番出口直結
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり（上限2万/月） ◇ 昇給年2回、賞与年2回 ◇ 服装自由 ◇ ベビーシッター利用制度
休日・休暇
完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 ◇ 年間休日125日以上 ＊有給もしっかり取得していただけます
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