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【急成長SaaS/攻めの導入支援】1日5件の商談が全て異なる戦略!圧倒的行動力と提案力で顧客を成功へ導くオンボーディングスペシャリスト

株式会社プロトソリューション - クルマ情報メディア『グーネット』サービスのSI事業と、独自プロダクト開発に取り組むアドバンスドテクノロジー事業でキャリアを加速する

株式会社プロトソリューション 求人画像1
オンボーディングスペシャリスト(法人向けSaaS)
350万円〜500万円
宮城県
業界未経験歓迎, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:SaaS系受付システム『ラクネコ』サービス
SaaS系受付システム『ラクネコ』サービス

ラクネコは、企業の受付業務の効率化や無人化でコスト削減を実現するSaaSです。シェア急拡大&継続率95%の秘訣は、圧倒的な使いやすさと価格。乗り換え増加中で、募集強化中!

仕事内容

【SaaS開発部 仙台のカルチャー】 「ITで東北をもっと元気に!」を掲げるSaaS開発部 仙台拠点。仙台にいながら、全国展開する自社SaaSを育てるポジションはそう多くないです。私たちは「東北人らしい丁寧な仕事」を大切に、世の中の新しい“当たり前”を創造しています。あなたの力で、東北から大きな挑戦を仕掛けましょう! 【仕事内容】 ご契約直後のお客様に対し、「1日4〜5件のオンラインレクチャー(オンボーディング)」を担当し、「ラクネコ」の導入準備から運用開始までを牽引していただきます。 単なるマニュアルの読み上げではありません! オンラインでのレクチャー自体は毎日発生しますが、お客様ごとに業種も既存の受付フローも全く異なります。そのため、お客様の課題の真因を深くヒアリングし、自らのアイデアで最適な運用ルールや社内浸透のスキームを「毎回ゼロから企画・提案」していただきます。 【具体的な業務】 ・オンラインでのキックオフ・導入レクチャー(目安:1日4〜5件) ・顧客の課題(取次工数の削減、セキュリティ強化など)に合わせた運用フローの構築・提案 ・他ツール(Googleカレンダー、各種チャット、akerun等)との連携を含めた技術的・運用的なアドバイス ・顧客のアクティブ化(稼働開始)に向けたプロジェクト推進と進捗管理

募集背景

当社が提供する「ラクネコ」は、企業の受付対応業務をゼロにする、シンプルで分かりやすいiPad受付システムです。月額10,000円〜という導入しやすい価格設定で、リリース以降急成長を遂げています。 ご契約企業様が増加する中、トライル期間中やご導入直後のお客様を最速で「稼働(サクセス)」へと導くオンボーディングの重要性が高まっています。今回は、受け身のサポートではなく、自らのアイデアと説得力で顧客をリードできる「攻め」のスペシャリストを募集します。

配属部署

ITインテグレーション部門(仙台)

概要

◆当社は、グループメディアである全国展開の「カーといえばグー」でおなじみのグーシリーズの開発・保守運用、制作や、グループ外のお客様向けにITソリューション事業を提供しています。 ◆グループメディアのサービスを通じて得た、当社の技術力・知見をフルに駆使し、研究開発(AI)や自社SaaS開発(ラクネコ)を行うチームがあります。 ◆全社の平均年齢は約34歳です。経験やご本人の意向に合わせ、プロジェクト経験を積むチャンスが豊富です。 ●仙台本社:平均年齢は34歳。新卒・中途入社は6:4程の割合です。仙台本社は、開発部隊がメインの拠点です。35名程度のITエンジニアが在籍しており、エンジニアが創り上げた、風土が根付いた拠点です ●沖縄本社:平均年齢は32歳。新卒・中途入社は4:6程の割合です。プロパー社員、パートナー様社員を合わせ約100名のITエンジニアが在籍しています。案件の種類が豊富で、多様な言語・プロジェクトの実績を積むことが出来ます ●東京支社:平均年齢は36歳。ほとんどの方が中途入社であり、当社への転職を機に、キャリアアップや役割アップをされている方が多いです ◆個別年俸を希望の場合は、面談にてご相談させていただいています ◆残業抑制、有給取得、リモートワーク勤務、女性の産休・育休後の復帰率100%、男性育休取得率44%、と仕事だけでなくプライベートの充実を図る働き方の変革推進も進めています。(くるみん、ワークライフバランス認証、、Forbes JAPAN主催「JAPAN WOMEN AWARD 2019」受賞)

この仕事で得られるもの

【このポジションの魅力・やりがい】 チーム一丸での開発:開発チームとCS・サポートチームが隣接しており、顧客のリアルな声を迅速に拾い上げてアジャイルに検証できる環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 ●仙台(原則、転勤なし) 仙台本社:宮城県仙台市若林区新寺1-3-45 AI.Premium 4F 【アクセス】 【アクセス】 ●仙台:最寄り駅仙台駅東口より徒歩5分。仙台地下鉄東西線『宮城野通駅』より徒歩2分。

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金) ■通勤手当(上限4万円/月) ■昇進・昇給制度(年1回) ■財形貯蓄制度 ■資格取得奨励制度(祝金・手当) ■慶弔金・慶弔休暇制度 ■定期健康診断 ■社内表彰制度 ■「受動喫煙防止」の対応については勤務地により異なります。 仙台本社  →「敷地内全面禁煙」 ※個別年俸協定の場合は別途面談にて相談

休日・休暇

週休2日/年間120日 ※基本的には土日祝がお休みですが、当社勤務カレンダーにより土曜出勤の月あり ※GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、育児休暇 ※リモートワーク実績あり

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