【カスタマーサクセス／ネットショップ運営アドバイザー】10年連続業界No,1流通額◎モール型EC・自社EC運営経験者歓迎◎GMOインターネットグループ
GMOメイクショップ株式会社 - 東証プライム上場グループで国内12,000店舗が利用し、流通総額は13年連続で業界No.1
事業内容
■ネットショップ支援（ECプラットフォーム）事業
仕事内容
「MakeShop」をご利用のショップ様へ集客や設定方法、運営のノウハウなどをお伝えし、ネットショップの売上を伸ばしていくお仕事です。 ショップ開店後もお客様と二人三脚で成長していけますので、やりがいのある業務内容になります。 具体的には、開店までたどり着けないお客様のフォローや、開店初期段階へのお客様へのアドバイス、集客を増やすためのアドバイスなど幅広く活躍できます。 【具体的な業務内容】 1、開店準備中のお客様のフォロー ・独自ドメインの取得についてのご案内 ・決済や配送方法の準備のご案内 2、開店初期段階へのお客様へのアドバイス ・SEO対策の提案、集客のための広告参加案内 ・サイトの改善提案 ・メールマーケティングツールの導入提案 3、ネットショップオープン後のショップ運営・集客の相談対応 【1日あたりの対応件数】 1日15件ほどのショップ様とコンタクトを取っていただきます。 ・電話：約30～40件/日 ・メール：約5～10件/日 ＊事務作業や施策等の対応で、上記よりも件数が少ない日もございます。 お電話・メールでのフォローが中心ですが、セミナーなどで実際にお客様と触れ合うこともできますのでECコンサルとして力をつけていきたい方にもオススメです。 開店までのお手伝いもでき、長くサービスをご利用いただくことでお客様から感謝されることも多いお仕事内容になります。 ◆MakeShopとは・・・ 複雑なショップ構築や顧客管理を簡単におこなえる「ECサイト・ネットショップ構築サービス」です。2012年以降10年連続で流通額業界No.1となっています。 ※流通額（=受注金額）について、ネットショップ・ECサイト構築サービス運営企業各社の発表数値より、ASPサービス単体の数値を算出し比較（自社調べ 2022年3月時点） ＜取引実績＞：Yahoo! PayPay、LINEPayなど ＜導入実績＞：ハウスウェルネスフーズ（ハウス食品グループ）、大塚家具、テレビ埼玉、ファーファ・ジャパンなど 上記の企業様以外にも、数多くの有名企業様の導入実績がございます。 まずはカジュアル面談の流れでも大歓迎です。 ご興味お持ちいただいた貴方からのエントリーをお待ちしております！
募集背景
ご利用ショップ様数の増加における増員のため
配属部署
部署：MakeShop事業部 MakeShopグループ ECアドバイザーチーム メンバー構成：リーダー1名、メンバー2名
概要
◆インターネットショップ構築・支援SaaSのNo.1シェアを目指します！ 私たちは、「Commerce for a better future.商取引でより良い未来に」をミッションとしています。 そのようなミッションのもと、私たちが提供しているネットショップ構築SaaS「MakeShop」は、一貫して”本気で商売をしようとするニーズ”に応えるべく取り組んで来ました。 「MakeShop」は、11,000店舗以上の導入実績があります。 国内有数のECシステム会社として、更なる事業拡大を目指して急成長中です！ ◆人材こそ最大の財産と考えており、社員教育を重視しています。 社員一人ひとりが成長することが、会社の成長につながる…そう考えるメイクショップでは、社員の成長を図る企業として、GMOメイクショップは充実した教育制度、支援制度を整備しています。 私たちのお客様は、インターネットを利用して本気で商売をしようとしている方たちですので、その要求レベルには真摯に応える必要があると考えております。 よりよいサービス、よりよい会社としていくために、志を同じくするメンバーは、大歓迎です。 まずはカジュアル面談からという流れでも大丈夫です！ご応募をお待ちしております！
勤務地
【勤務地詳細】 渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー 【アクセス】 各線渋谷駅 （JR山手線、東急東横線・田園都市線、東京メトロ銀座線・半蔵門線、京王井の頭線）
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、教育支援制度(書籍、資格取得費負担、各種研修参加etc)、社員食堂＆カフェ、マッサージルーム、お昼寝スペース、トレーニングジム、託児所完備、永年勤続賞、結婚・出産・入学お祝い金・在宅勤務手当（6,000円/月）
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、ウェルカム休暇（入社後半年後までに利用可能）、慶弔休暇
制度について
各部門に必要なスキル・知識の習得のために、下記のような制度を設けています。 【教育支援制度】 各部門に必要なスキル・知識を身につけるため、本人の希望ないし上長の指定により、社外の研修への参加、購入した教材・書籍の費用を会社が全額負担します。 セミナー・スクーリング・DVD・eラーニング・通信教材・書籍など形態は問いません。 上長が認めた場合、業務時間内の受講が可能です。 【資格取得奨励制度】 各部門で必要、もしくは取得が好ましいと認められた資格の取得を奨励します。 資格取得にかかった費用を社で負担します。 【社内研修・勉強会】 各部門に必要な技能を身につけるため、上長が指定し、教育を実施します。 業務時間内の受講が可能です。 【職場内教育（OJT）】 各部門の上長を中心に必要なOJTを実施します。
カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、GMOメイクショップ株式会社のカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- 営業職の求人
- カスタマーサクセスの求人
- GMOメイクショップ株式会社
- カスタマーサクセス／ECアドバイザーの中途採用/求人/転職情報