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営業やパートナー連携の現場には、いまだ膨大な「記録作業」と「属人的な運用」が残っています。 多くの企業でCRMは “使われないシステム” の代名詞となり、本来の価値であるはずの 「売上をつくる仕組み」 として機能してきませんでした。 しかし、生成AIと自動化の進化によって、CRMは今まさに別物へと進化しようとしています。Hiwayが目指しているの... もっと見る
当社の提供するITサービスマネジメントツール「Conoris」シリーズを導入されるお客様に対し、プロダクトの価値を最大限に引き出すためのカスタマーサクセスを行っていただきます。 導入コンサルタントによるオンボーディング完了後、運用定着化と継続的なPDCAサイクルを回すための支援を行うのが主なミッションです。 また、「業務が効率化・なくなる気... もっと見る
▍ミッション 国内GIS（地図情報システム）エンジンのパイオニア／空間情報イノベーションカンパニーである当社にて、民間企業（エンドユーザー）に対し、GIS（地理情報システム）やAR製品（GyroEye）をはじめとしたIT領域のソリューションセールス及びフィールド業務を行っていただきます。 官公庁や自治体へのセールスと違い、新たな業界を自由な発想で切... もっと見る
プレイヤーで終わらない営業へ。 営業成果、型化、KPI設計、育成まで。売れる組織づくりの中核を担うSalesマネージャー候補募集。 【事業内容】 株式会社グレッジは、外国人雇用DXを支援するHR Tech企業です。 主力プロダクト dekisugi は、技能実習・特定技能に関わる煩雑な支援業務を効率化するSaaSとして、すでに1,500超の... もっと見る
【仕事内容】 クリニックの矯正治療に関わる運営を支援しながら、クリニックの課題発見から解決、そして定着するまで一気通貫でリードし、クリニックの成長と患者満足度の最大化を目指していただきます。 具体的には矯正治療サービスにおける契約率、契約単価、スタッフの定着率などクリニックの売上を左右する指標を改善していきます。 また、現場で発見した課題を解... もっと見る
LazuliにおけるClient Success Consultant（以降、CS）は、商品データ構造化や情報付与などで高い価値を持つLazuliプロダクト・ソリューションを、お客様の現場で「なくてはならないインフラ」へ昇華させる責任を持つ役割です。 単なる「操作説明」や「受動的なサポート」の担当者ではありません。お客様のLazuliプロダクト・... もっと見る
【業務内容】 「顧客との信頼関係を築くこと」をミッションに、顧客のサクセス支援を通じてプロダクト・サービスへの信頼性維持・向上を目指します。 加えて、顧客サポート業務にとどまらず、中長期を見据えたプロダクトの課題発見・解決のプロジェクト主導とチームマネジメントを担っていただきます。 ▼具体的な業務内容 - CX向上に向けた理想像の策定および... もっと見る
■職務概要 クライアントのニーズや課題を汲み取り、導入支援・定着・活用促進にまつわるCS業務をお任せします。 品質基準の設定・仕組みの整備からその運用、メトリクス定義＆測定、改善まで幅広く裁量を持って携わっていただけます。 クライアントが抱える「人・組織・情報の管理」「SaaS利用の管理」に纏わる課題を把握・理解し、お客様と並走しながら『YESO... もっと見る
教育現場に業務の効率化を実現する校務支援システム等、導入いただいたシステムを活用いただくためのサポート ※この求人では、校務支援サービスを開発する新規事業に携わっていただきます ◆ 顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ◆ ご導入いただいた教育委員会・学校へ操作研修会・サポート ◆ システムの導入・活用提案及び顧客の成果創出に向けた伴走 ◆... もっと見る
「社会資本・産業インフラのメンテナンス業界を黒子として支える」急成長中のメンテナンス・テック・カンパニーにて、SaaSプロダクト「EMLink」のカスタマーサクセス業務を担うジュニアメンバーを募集します。CS責任者の下で、顧客の導入支援・活用促進・課題解決に取り組み、CSの基盤づくりを一緒に推進していただきます。 オンボーディング支援 ... もっと見る
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