【カスタマーサクセス/マネージャー候補】業界No.1人材紹介プラットフォーム(HRSaaS)運営／ 6年連続売上高200％規模成長！／年休127日／年間流通額100億円／早期キャリアアップ×本質的価値提供
circus株式会社 - “HR領域のビジネスインフラをつくる”人材業界の変革を目指すベンチャー企業
事業内容
企業と人材紹介会社を繋ぐ、人材紹介プラットフォーム。 約90,000件の求人情報に対して、 約1,500社のエージェントが人材紹介を行う、 業界最大級のプラットフォーム。
仕事内容
採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」をご導入後の人材紹介会社様に対し、 収益向上・成約を生み出すためのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補としてご活躍いただきます。 ※まずはプレイヤーとしてご活躍いただいた上でマネージャーをお任せする想定です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■具体的な業務内容■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【プレイヤー】 ・初回導入支援（オンボーディング） ・定例ミーティングを通じた課題発見と改善提案 ・サービス活用の定着化・成果最大化のサポート ・契約更新に向けたリレーション構築 ・人材紹介事業に関するノウハウ資料や支援企画の作成 ・動画コンテンツやオンラインセミナーの企画・実行 ・自社サービス改善に向けた企画立案 ※新規営業は別部門が担当するため、既存顧客への支援に集中いただけます。 ※業務はオンライン・電話を中心に行います。 【マネージャー】 ・カスタマーサクセスチームの戦略立案・目標設定 ・チームメンバーの育成・マネジメント（オンボーディング～定着化支援の品質担保） ・定例ミーティングや顧客分析を通じた課題特定と改善策の設計 ・契約更新・アップセルを見据えた顧客戦略の推進 ・人材紹介事業者向けの支援プログラム・ナレッジ資料の体系化 ・動画コンテンツやオンラインセミナー等、再現性ある施策の設計・実行管理 ・プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・エンジニアとの連携推進
募集背景
私たちは今、第二創業期という大きな転換点に立っています。 2023年度には約30名規模だった組織も、2025年8月時点で役員を含め100名規模へと急成長しています。さらに2030年までに10の新規事業を立ち上げる挑戦に臨み、数年後のIPOを視野に入れた未来づくりを本格化しています。 このフェーズでは、ポジションに縛られず、自らの可能性を広げられる環境があります。事業づくりと組織づくりの両方に深く関われるチャンスが広がっています。
配属部署
１．人材紹介会社向けのカスタマーサクセス(既存顧客)
この仕事で得られるもの
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ポジション魅力■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・組織の成長段階で、チーム立ち上げ・仕組みづくりに関われる裁量 ・成果次第でカスタマーサクセス組織全体を牽引できるリーダーシップ機会 ・顧客の経営課題に踏み込み、事業拡大に直結するコンサルティング経験 ・メンバー育成を通じて「人を活かす」マネジメントスキルを磨ける ・プロダクト改善や事業戦略にまで影響を与える重要ポジション ┗顧客の声を集約・分析し、サービス改善を行うことで、 業界全体の変革につながるダイナミズムを味わえます。 ◢◤こんな方にピッタリの求人です！◢◤ ◎ 顧客の成果に直結する伴走支援を通じて、どこでも通用する課題解決スキルを身につけたい方 ◎ 自ら良いと思えるサービスを広め、顧客体験を起点に人材業界の変革に貢献したい方 ◎ チームマネジメントや組織づくりに携わり、事業拡大を牽引したい方 ◎ 成果次第で事業責任者や経営に近い立場へとキャリアを進めたい方 ◎ 顧客の声をプロダクト改善に反映させ、サービス成長に影響を与えたい方 ◎ 将来的に新規事業や他職種にも挑戦し、多様なキャリアを築いていきたい方
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区京橋1-13-1 WORK VILLA KYOBASHI 9F 【アクセス】 ■「京橋駅」徒歩4分 ■「宝町駅」徒歩3分 ■「東京駅」徒歩13分 ■「日本橋駅」徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給年4回 ■賞与年2回 ■近距離手当3万円/月・引っ越し手当20万/回 ■交通費支給（月3万円まで） ■在宅手当1日250円支給 ■髪型、髪色、服装自由（ネイル・ピアス・髭OK） ■各プロジェクトのキックオフ、打ち上げ費用補助 ■クオーターごとの達成会費用1人1万円支給 ■勉強会、外部セミナーなどの参加費、ビジネス本などの資料代支給 ■社内分煙 ■フリーアドレスオフィス ■PC・社用端末支給 ■条件によりストックオプション付与あり
休日・休暇
年間休日127日 土日祝休み 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 産休・育休 有給休暇
MISSION＆VISION
■MISSION 「ともに、HRに正解を」をミッションとして掲げております。 HR業界は、採用や就職・転職など、重要なことなのに、正解がない領域だといわれております。 でも、正解がないからこそ、私たちは選択を正解にすることに伴走します。 ■VISION 「後悔のない意思決定をあたりまえに」をビジョンとして掲げております。 後悔のない意思決定によって、未来を正解にする。 就職の選択を、後悔しない。 採用の選択を、後悔しない。 そんなあたりまえを、あたりまえにする。
今後の事業ポートフォリオ
業界最大規模のプラットフォーム「circusAGENT」で蓄えたアセットをもとに、 2026年～2027年度頃を目安に、以下の通りHRマーケットにおける4領域のインフラソリューションを展開する想定です。 ■エージェント向け ①求人データベース（BtoBプラットフォーム） ②人材紹介特化型CRM（バーティカルSaaS） ③求職者集客支援（マッチングプラットフォーム） ④人材紹介特化型BPO（コンサルティング＆BPO） ■人事向け ①人材紹介プラットフォーム（BtoBプラットフォーム） ②採用管理システム（ホリゾンタルSaaS） ③人材紹介採用特化型BPO（コンサルティング＆BPO） ■求職者向け ①履歴書作成支援（アプリケーション×AI） ②面接準備・対策支援（アプリケーション×AI） ③エージェント紹介（メディア＆コンシェルジュ） ④転職サービス紹介（メディア） ■HR事業者向け ①求人自動生成ツール（SaaS×AI） ②人材サービス事業者特化型マーケティング支援
配属部署の人員構成
メンバー14名(男性10名、女性4名) ┗うち男性1名はマネージャー 人材業界経験者が多数所属している部署になります。 入社歴や年齢に関係なくフラットなコミュニケーションが取れる環境です！
営業マネージャー・営業管理職の求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、circus株式会社の営業マネージャー・営業管理職に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、営業マネージャー・営業管理職に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- 営業職の求人
- 営業マネージャー・営業管理職の求人
- circus株式会社
- カスタマーサクセス_マネージャ－候補の中途採用/求人/転職情報