◆リード獲得・導入支援・稼働まで、顧客課題を最初から最後まで一気通貫で携われる◆物流DX SaaSセールス＆導入支援◆IT営業・導入支援・物流現場経験者歓迎！【フレックス制・リモート可】
株式会社ダイアログ - 年150%の成長中！物流ノウハウを生かして幅広くビジネス展開するTechカンパニー
事業内容
「W3シリーズ」で物流拠点の在庫を可視化し、効率的な管理を提供します。迅速な導入が可能な「W3 mimosa」で、多様な業界ニーズに柔軟に応えます。
仕事内容
■ こんな経験・感覚はありませんか？ ・IT営業として受注してきたが、「その後どうなったか？」が気になってしまう ・導入支援・CSをやっているが、「商談の段階から関わっていれば…」と思うことがある ・物流現場の経験を活かして、システム導入・改善を推進する側に回りたい ・職種の枠に収まらず、顧客課題を最初から最後まで自分ごととして追いたい ※ひとつでも当てはまる方に、ぜひ読んでほしいポジションです。 ───────────────────── ■ ポジションの概要 弊社が提供する倉庫在庫管理SaaS「W3 mimosa」の、リード獲得から商談創出・導入支援（稼働開始）までを一気通貫で担うポジションです。 「営業が案件を取ってくる・CSが導入支援する」という分断ではなく、顧客の課題把握から稼働定着までの全体を、「自分のアカウントとして持ち続けられること」がこのポジションの核心です。 【業務の流れ】 ①リード獲得（セミナー・フォローアップ等） ②商談創出（営業へのトスアップ） ③受注後の導入支援（設定・スケジュール調整） ④稼働開始（CS部門へ引継ぎ） ───────────────────── ■ 具体的な仕事内容 ① 見込み顧客の育成（リード獲得まで） セミナー企画・ホワイトペーパー施策などを通じてリードを獲得。休眠顧客への再アプローチや展示会参加者へのフォローアップを行い、商談温度を高めて営業チームにつなぎます。 ② 導入支援（受注後〜稼働開始） 受注後は営業から引き継ぎ、仕様書をもとに顧客と詳細を打ち合わせ。SaaS内の設定項目の確認・導入スケジュールの策定・稼働開始までのハンズオン支援を行います。稼働後はCXチームへ丁寧に引き継ぎます。 ③ 営業プロセスの型化（日常業務） Salesforce等のCRMを活用した管理体制の構築、トークスクリプト・メールテンプレートの標準化、AIを活用した業務効率化など、「仕組み」を自ら設計・改善します。顧客獲得のシナリオを描き、商談を創出し、稼働開始まで並走する。 物流2024年問題という巨大な社会課題を背景にビジネスの全プロセスを掌握し、「一気通貫の経験」を積むことは、市場において圧倒的な希少性を身につけられます。
募集背景
EC拡大と物流業界の深刻な人手不足を背景に、クラウド型 在庫倉庫管理システム（WMS）の需要が急速に高まっています。 弊社の自社プロダクトの一つ、「W3 mimosa」もその波を受けて引き合いが増加中。 しかし現状、リード獲得から導入支援までを担える人材が不足しており、事業成長のボトルネックになっています。 この課題を解消し、物流DX市場でのシェア拡大を加速させるため、一気通貫で顧客に向き合えるメンバーを募集します。 将来的にはチームを牽引するリーダー候補としての活躍も期待しています。
配属部署
【配属部署】 ・W3 Business事業部 ┗約20名程度のチームです。 【連携するチーム・組織等】 ・営業：リードを獲得したら営業と連携を取る＋営業が製紙国受注後、商談資料等を見ながら導入までの支援策を練る ・CX：導入後に情報共有し、引継ぎを行う。
概要
当社は「ロジスティクス」×「IT」で物流に関わる企業の課題解決を事業としています。次世代クラウド型在庫倉庫管理システム「W3シリーズ」は、5年で500社に導入された実績を持ち、昨期は140％の売上成長を達成しています。 「W3 sirius（シリウス）」は、物流ビジネスへの高い適応力に対応する、エンタープライズ向けのクラウド型WMS。ECサイトでのネット販売と卸売りの両方に対応し、複数拠点の在庫を一括管理できるのが特徴。プライチェーン上の多様な拠点・在庫の可視化とデータの一元管理により、お客様のビジネスに貢献します。 2020年5月にリリースしたSaaS型WMS「W3 mimosa（ミモザ）」は、ノンカスタマイズで即時導入が可能。業界別標準テンプレートを用意し、規模の大小に関係なく最短1週間で導入でき、150以上の機能を標準搭載しています。ノーコード・ローコードで柔軟性の高い在庫管理システムを迅速に実現できるSaaS型のWMSです。 子会社を通じて、ハンディターミナル・ラベル紙など物流機器・資材の調達や人材の確保・育成、物流業務やDXに関する研修育成、倉庫物流アウトソースなど、総合的な物流支援もビジネス展開しています。
この仕事で得られるもの
【獲得できるスキル・経験】 ①SaaSビジネスの川上（マーケティング・インサイドセールス）から川下（導入支援）まで一気通貫の実務経験 ②物流×ITという希少性の高い専門領域の知見 ③Salesforceを用いた営業オペレーション設計の実践スキル ④製品説明ではなく経営課題起点で動く、課題解決型の提案力 ⑤将来的にはインサイドセールスリーダー・フィールドセールス・CSマネジメントへのキャリアパス 【キャリアパス】※一例 ■マネジメント ■営業企画職 ■フィールドセールス職 ■カスタマーサクセス職 ■物流コンサルタント職 ■マーケティング ■新規事業開発職
勤務地
【勤務地詳細】 〒141-0031 東京都品川区西五反田２丁目１２−３ 第一誠実ビル 8F 【アクセス】 五反田駅から徒歩7分
待遇・福利厚生
通勤手当（上限3万円/月）、住宅手当（支給条件有り）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜その他補足＞ ■育児/介護休業 ■2人飲み制度(6000円まで支給／1回) ■お菓子無料 ■ドリンク（お茶、ジュース、コーヒー、アルコールなど）無料
休日・休暇
■週休2日制（休日は土日祝日） ■年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ■年間休日日数120日 ■年末年始休暇、産休育児休暇、年次有給休暇（時間単位有給取得可）
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