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■業務内容 お客様が安心して当社決済サービスを利用し続けられるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担うカスタマーサクセス業務です。加盟店の体験価値向上と、事業成長に直結する重要なポジションです。 【詳細】 (1) 既存加盟店へのカスタマーサクセス・問い合わせ対応（約70％） 既存加盟店からの問い合わせに対し、サー... もっと見る
私たちは「保育業界の課題をITで解決し、子どもたちの心と身体を強く育む」ために、子育て環境に関連した「はいチーズ！」シリーズを開発・提供しています。 本求人は、「営業部門」のオープンポジション求人です。 各ポジション個別に掲載しておりますが、どのポジションに応募すべきか悩む方は、こちらの求人よりご応募ください。 【募集中のポジション(... もっと見る
▼ミッション・ポジションの魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━ くるめしには約6万社の法人利用実績があります。その利用データを見るともっと深くサービスを使ってくれる可能性のある顧客が多く存在します。 本ポジションのミッションは2つです。 1つ目は、もっと発注していただけるように、より利便性高く使っていただけるように、施策を考えること。発注... もっと見る
■aileadについて 私たちは「世界中の人々の役に立つ事業を創り続ける」をミッションとして掲げ、AI（人工知能）及びML（機械学習）を活用し、仕事の生産性を飛躍的に向上させる商談解析クラウド「ailead」を提供しています。 ビジネス向けソフトウェアとクラウドサービスのレビュー・比較サイト「ITreview」において、顧客満足度評価4.9/5... もっと見る
教育現場に業務の効率化を実現する校務支援システム等、導入いただいたシステムを活用いただくためのサポートをお任せします。 ※この求人では、校務支援サービスを開発する新規事業に携わっていただきます ◆ 顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ◆ 教育委員会・学校へのオンボーディング支援 ◆ ご導入いただいた教育委員会・学校への操作研修会の実施 ◆... もっと見る
お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善や仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング／顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル／クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質／機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） ... もっと見る
当社のAI在庫管理システム『zaico』は、、累計アカウント数が19万に至るまで成長しました。 今後さらなる事業拡大フェーズへと突入するにあたり、より多くのお客様へ価値を届けられるよう、カスタマーサクセス部門を拡大します。 【業務概要】 AI在庫管理システム『zaico』をはじめとした自社プロダクトについて、法人企業『zaico』をご契約いた... もっと見る
●業務内容 (1)カミナシにとって以下のような新しい領域に対してのカミナシ導入・運用確立の再現性を作ること - エンタープライズ領域 - 運用が確立していないセグメント (2)新しいセグメントや事業領域の発見と提案、プロダクトフィードバックすることでプロダクトへの価値還元 ●主要な利用ツール - Slack（コミュニケー... もっと見る
既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心に、クロジカシリーズの「クラウドサーバー管理」「サイバーセキュリティ管理」「ガバメントクラウド管理」を提案し、AWSを活用したクラウド環境の設計・構築・運用を支援するアカウントセールスです。 20代を中心としたAI技術開発組織「AI Lab」や企画・エンジニアと連携し、顧客体験を起点にサービス改善や新サ... もっと見る
弊社クライアント（結婚式場/ホテル/レストラン）へのカスタマーサクセスをお任せ。 営業が獲得してきた新規クライアントへのサービス導入支援から、導入後の活用方法のご提案、成功体験の創出と定着までを担当。 【具体的には】 ■ご契約頂いたクライアントへ向けて担当営業と連携しながらの弊社サービスの導入支援 ■導入後のクライアントの定期フォローならびにさ... もっと見る
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