【校務DX SaaS：カスタマーサクセス】教育現場業務効率化のためのシステム導入～活用推進、プロダクト改善を担ってくれる方を募集！

募集背景

私たちはこれまで、「キュビナ」で全国の子どもたちのアダプティブラーニングによる知識・技能の習得を支援してきました。一定の貢献はできている一方、当社が目指す「新しい学びの環境を創り出す」ためには、子どもたちだけではなく、学校の先生方の支援も不可欠であると考え、2024年より校務DX事業を立ち上げ、校務支援SaaSの提供を開始しました。 近年、国の校務DX推進により、校務支援システムはオンプレミス中心の運用から、クラウドを前提とした“次世代”への移行が本格化し、校務DX事業は重大な拡大フェーズを迎えています。今後さらなる導入拡大と顧客価値向上に向けて体制を強化するためのメンバーを募集します。

配属部署

校務支援事業部　bizグループ チームの人数:2名（うち正社員2名[CS担当1名]）　 ※加えて、BPOのCS担当者3名の合計4名のCSチームです 事業拡大に伴い、導入支援や活用支援の体制強化を進めています。 顧客との距離が近く、現場で得られた声を直接プロダクトへ反映できる環境です。 また、導入支援だけでなく、顧客体験向上や業務プロセス設計など、事業づくりにも関わることができます。

この仕事で得られるもの

【この求人のポイント】 ◆ 教育委員会、自治体、学校など、顧客との接点を多く持つことができ、学校教育変革の動きを間近に感じられる環境があります ◆ 校務DX事業の拡大フェーズにおいて、複雑性が高く難易度が高いプロダクトのカスタマーサクセスとして導入支援から活用促進、プロダクト改善まで幅広く携わり、CSとしてスキルアップできます ◆ 顧客対応やサポート体制構築に加え、ユーザーの声をもとにした機能改善提案や仕様検討など、プロダクトの成長を後押しできます

勤務地

【勤務地詳細】 【就業場所】 1120002 東京都文京区小石川2‐3‐23 春日尚学ビル3階 リモートワーク可能（ただし、月に数回はオフィスに出社いただく必要があります） ・関東圏にお住いの方：隔週原則出社（木曜日、コアタイム11:00-16:00）＋隔週任意出社 ※その他今後出社日を調整する可能性があります 【変更の範囲】 業務上必要と判断した場合は出社を求める場合がございます 【アクセス】 後楽園駅(丸ノ内線・南北線)　より徒歩３分 春日駅(三田線・大江戸線)　より徒歩４分

待遇・福利厚生

　・在宅勤務備品補助 　・キュビナの家族利用 　・カフェテリアプラン 　・Learner支援制度 　・書籍社員割引購入 　・副業制度（キャリア形成応援） 　・人間ドック 　・懇親会費用補助　など

休日・休暇

　・土日祝 　・年次有給休暇（入社日より付与します） 　・年末年始休暇（12/29～1/3） 　・慶弔休暇 　・産前産後休業 　・育児休暇 　・夏休み（最大3日） 　・創立記念日（12月25日） 　・罹災時特別休暇