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#仕事内容 ・顧客企業へのオンボーディング支援、導入後の活用促進 ・顧客ニーズ・課題に応じたソリューション提案 ・顧客との定期的な接点づくりと関係構築 ・利用状況の分析、解約リスクの予測と対策 ・カスタマーサクセス業務の標準化・効率化の推進 ・社内開発チームとの連携によるプロダクト改善提案 将来的には営業戦略の立案やチームマネジメント... もっと見る
AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトをお客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」など... もっと見る
顧客のオンボーディングからプロダクト活用支援、解約リスク管理、追加提案（CSQL創出）までを担っていただきます。特に以下のような役割を期待しています： • オンボーディング支援（初期導入〜運用定着までの並走） • QBR実施による課題・成果の定期棚卸し • チャーン予兆の早期把握と対策の実行 • アップセル・クロスセル機会（CSQL）の発掘とF... もっと見る
AI大学(SHIFT AI)におけるカウンターセールス（問い合わせ対応・入会案内・サービス説明）の全体マネジメントを担当いただきます。 入会率向上・顧客満足度向上・運営効率改善を同時に実現するポジションです。AI大学は個人〜法人推進者まで幅広い層が参加するコミュニティであり、カウンターでの体験がそのままLTVに直結するため、重要な役割を担うことができ... もっと見る
◼︎Turningについて 「一人ひとりが”主人公”として生きられる世の中を創る」をミッションに、女性向けキャリアスクール「LadyCarry」を提供し、キャリアに悩む女性に”自分らしく生きる選択肢”を届けています。 累計相談者数3千人を突破！受講生満足度98％以上、2期目年間売上1.8億円を達成しました。 年商は前年比500％超の成長を実現... もっと見る
本ポジションは、職種を限定しない“オープンポジション”として、創業期の当社を共に創る仲間を募集するものです。 現在はセールス部門の拡大を主軸としながら、人事／新規事業／マーケティングなど事業運営に関わる多くの領域で手が足りていない状況です。まずはセールスを軸に事業を理解し、適性や志向性に応じて役割を拡張していくスタイルを歓迎します。 面談で... もっと見る
カスタマーサクセスとして『ロジックス』を通じ、単に導入支援及び活用深化を追うことではなく、顧客の業務や経営に行動変容を起こすことをミッションとして伴走します。 また、顧客対応の前線として機能要望や自身の業務知見を社内に還元し、プロダクト開発やPOCに積極的に参画できる社内カルチャーです。 そしてチームに内包されるロールはオンボーディング・アカウント... もっと見る
■ポジションについて 「BaseMe」事業のカスタマーサクセス（CS）を担当いただきます。掲載が確定した企業の採用成功を、クライアントとともに実現するポジションです。BaseMeを活用した採用成功はもちろんのこと、新卒採用の新しい形を共に築くことがミッションとなります。 また、サービスの利用価値最大化を図るだけでなく、セールスやプロダクトチーム... もっと見る
【主な業務内容】 - 宿泊施設へのオンボーディング支援（初期セットアップ・操作説明など） - サポートチームからの質問対応や、優先順位判断・エスカレーション対応 - 顧客課題のヒアリングと活用提案 - OTA（楽天トラベル・じゃらん等）連携設定のサポート - セールス／開発／サポートとの連携・フィードバック共有 - ナレッジ共有や業務フロー... もっと見る
【医療機関の経営パートナーとして、Webサイトを「育てる」仕事です】 歯科医院を中心とした医療機関のクライアントに対し、Webサイトの運用・改善提案を行う「CRMスタッフ（Web運用ディレクター）」をお任せします。 サイトは「作って終わり」ではありません。公開後こそがスタートです。あなたはクライアントの専任担当として、二人三脚で医院の集患（集客）... もっと見る
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