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【カスタマーサクセス】エンタープライズ企業担当

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【カスタマーサクセス】エンタープライズ企業担当

株式会社カミナシ - 今まで誰もやってこなかった、 3,900万人の 働き方を変える仕事。

株式会社カミナシ 求人画像1
CS-1005. カスタマーサクセス(エンタープライズ)
550万円〜937万円
東京都, フルリモート
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

現場DXプラットフォーム『カミナシ』の開発

仕事内容

◯業務内容 (1)カミナシにとって以下のような新しい領域に対してのカミナシ導入・運用確立の再現性を作ること - エンタープライズ領域 - 運用が確立していないセグメント (2)新しいセグメントや事業領域の発見と提案、プロダクトフィードバックすることでプロダクトへの価値還元 ◯主要な利用ツール - Slack(コミュニケーション) - Notion(ドキュメント) - Google Workspace(メール、カレンダー、Meet、Drive) - hubSpot(顧客情報管理) - チャネルトーク(問い合わせチャット)

募集背景

カミナシのCSでは「デスクレスSaaSにおけるベストプラクティスを作り日本一のCSと名実ともに言えるチーム」を目指しています。 エンタープライズの顧客対応においては、単純に導入を行うだけではなく、顧客規模が大きいので一つのマーケットとして捉えて、新しい事業チャンスを作りにいくような活動が発生します(エンタプライズ営業は別で存在しますが、営業と二人三脚で事業開発をすることが求められます) また、場合によってはアライアンスなど顧客以外とのコミュニケーションも行う可能性があります。

配属部署

ビジネス本部 カスタマーサクセス部

概要

カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。 デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える”現場仕事”においても、これらの成功を再現できると信じています。 現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。 カミナシでは、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。3,900万人 ー 日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカー。彼らの新しい働き方を、私たちと一緒に実現していきましょう。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F ※勤務地欄、仕様上”フルリモート”となっておりますが月一でのオフラインワークや年二回ほどの全社出社日などがございます。 【アクセス】 JR各線「神田駅」北口 徒歩1分 銀座線「神田駅」4番出口 徒歩1分

待遇・福利厚生

●手当等 - 交通費実費支給 ●社会保険 - 労災保険、雇用保険、厚生年金保険、健康保険 ●その他 - リモート環境構築補助(ディスプレイ、Webカメラ、マイク付きイヤホン、女優ライトを希望者に貸与) - 書籍購入補助(業務関連書籍の社費購入) - コミュニケーションサポート制度

休日・休暇

●休暇 - 土曜日、日曜日、国民の祝日 - 年次有給休暇(入社半年後に10日付与) - 入社時特別休暇(年次有給休暇とは別に、入社時に5日付与) - 夏季休暇(3日) - 年末年始休暇(12月29日〜1月3日)

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