【カスタマーサクセス】個人認証DXスタートアップでカスタマーサクセスを募集！

概要

ポケットサインは、個人認証のデジタル化、特にマイナンバーカードによるソリューション提供に特化した、2022年8月に誕生したばかりのSaaSスタートアップです。 創業間もない企業ですが、公的個人認証サービスにおけるプラットフォーム事業者の主務大臣認定を取得している数少ない専門事業者のうちの一つです。 個人・民間企業・行政における信用の摩擦（＝身元情報などを提出・審査するためのコスト）をゼロにするため、「公的個人認証サービス（JPKI）」を基盤としたサービスの企画提案・システム開発を自治体および民間企業に対し行っています。 事業としては主に2つのプロダクトを軸に展開しており、単一の事業者で3つの事業レイヤーすべてを一貫して開発・事業展開しているのが特徴です。 ▼軸となる２つのプロダクト ・署名検証サービス「ポケットサイン Verify」（2023年6月にオープンベータ版を提供開始） ・デジタル身分証アプリ「ポケットサイン」（2023年7月にオープンベータ版をリリース）

この仕事で得られるもの

・0→1でカスタマーサクセスを立ち上げていくフェーズのため、仕組みづくりや今後のカスタマーサクセスの礎を作ることに関われます ・自社でプロダクトの開発から運営まで行っているため、お客様の生の声を聞きながらサービスを作っていけます ・BtoGtoC、BtoBtoC、BtoCと非常に幅広いターゲットのサービス開発・提供に携われます ・本人確認にかかるコストは行政・事業者・個人すべてが抱える社会課題のため、社会貢献性の高い事業に携われます ・ハイブリットワーク、フルフレックスでの勤務が可能なため、高いパフォーマンスを出せる環境・時間帯で業務に携われます

勤務地

【勤務地詳細】 本社：〒160-0015 東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑1F 【アクセス】 ・東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」より徒歩約10分 ・東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩約10分

待遇・福利厚生

・通勤手当,時間外手当支給 ・全国健康保険協会 ・個人PC支給（MacまたはWindows） ・AIツール（ChatGPT,Cursorなど）利用権限開放 ・執務室はフリーアドレス制、外部ディスプレイ完備 ・フォンブース完備・会議室あり、ビル内フリースペース利用可能 ・オフィスでスナック,ドリンク,軽食を自由に利用可能 ・ラウンジスペースで休憩,交流可能 ・新宿御苑パスポート支給（自然の中でリフレッシュできます）

休日・休暇

・土日祝休み(年間休日124日程度) ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社6カ月後に入社月に応じて10日～20日付与)※前借制度あり ・産休、育休、介護休業等法定通り ・慶弔休暇