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▼業務内容 マーケチームが獲得したリードや、与件に対しての提案・デリバリー・運用と案件進行を行います。 ブランド担当者（お客様）のとのコミュニケーションで、案件の与件化を行い、顕在ニーズに対してソリューションを提供し、潜在ニーズをヒアリングによって顕在化させて課題解決型のPM的な動きが必要になります。また、リーダー候補としての採用枠となっております... もっと見る
ミッションは、導入企業をサクセスに導くことに加え、その先にいる 店舗スタッフとお客様のメリット まで含めて成果を最大化することです。 当社の事業成長の鍵となるCS部門の中心的リーダー候補として、チームを牽引し、既存顧客からの収益最大化にコミットしていただきたいと考えております。 具体的には、、 1）既存顧客の成果最大化（アカウントマネジメント... もっと見る
企業の営業課題をSaaSで解決し、成果向上を実現する法人営業ポジションです。 提案力と実行力を発揮し、顧客と自社の双方の成長をリードしていただきます。 ≪主な業務内容≫ ・インサイドセールスが創出した商談への対応、提案 ・顧客課題のヒアリングとソリューション企画 ・提案資料作成、プレゼンテーション、クロージング ・導入支援、初期フォロー... もっと見る
当社ワークフローサービス「Gluegent Flow」を中心としたSaaS製品のカスタマーサクセスを担当いただきます。 顧客課題を汲み取り、導入検討の段階から導入後の活用までを伴走しながらサービスの価値を最大化していくポジションです。 本ポジションでは顧客支援の実務を担いながら、将来的にはカスタマーサクセス組織全体を俯瞰し、体制づくりにも関わってい... もっと見る
新設されたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、 クライアントの「導入成功」と「活用深化」を最前線で実行していただきます。 ■具体的な業務内容 ・導入プロジェクトの設計と実行（オンボーディング） - 受注後の顧客に対し、スムーズにサービスを利用開始できるよう導入プロジェクト全体をリードする。 - 顧客の業務フローをヒアリン... もっと見る
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを... もっと見る
自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。 □具体的にお任せしたいこと ◇カスタマーサクセスとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。 ◇当社のカスタマーサクセスは営業・販売業務... もっと見る
自社ECプラットフォーム「makeshop」を利用するショップ様に対し、データ分析やマーケティング施策の提案を通じて売上最大化を支援します。 本ポジションは、ミドルタッチ型のカスタマーサクセスです。 多くのEC事業者の成長を支援できるポジションで、1人あたり約150〜400ショップを担当します。 ショップ様のデータ分析やEC運営の課題に応じて... もっと見る
※当社の求人はフルリモート不可、基本出社ベースとなります。（移住支援金制度あり） ■業務概要について： 当社の営業職として新規クライアント向けにサービス導入の提案を担います。 またサービス導入クライアントに対しては最大限活用していただき、成果を出していくためのフォロー・改善提案をお任せいたします。 今急成長しているBPaaSビジネスにおける... もっと見る
終活に関する課題は、多岐にわたっており、需要は拡大してきております。 この度は新規事業において、質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、新しいメンバーを募集いたします。 キャリアアップとして、ゆくゆくはプレイングマネージャーとしての業務もお任せしていきたいと考えています。 【具体的には】 １．顧客対応(電話営業) ・終活を... もっと見る
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