株式会社ネクストビート - 入社1年で昇格多数|“できない”を“できる”に変える、挑戦者集団
日本の社会課題を「未来の鉱脈」と捉え、社会貢献を追求しながらテクノロジーの力で人々と社会の可能性を最大限に引き出し、世界に誇れる「未来のふつう」を次々と創造する企業です。
■事業について 業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。 ■役割 プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。 ■業務内容 KIDSNAシッターのカスタマーサクセス/サポート業務を担っていただきます。 ・ユーザー(シッター、保護者)からの問合せ対応 受電、メール、問い合わせフォーム ・トラブル対応 ・保険手続き、補助制度割引券等の事務手続き ・登録会での審査担当 ・シッター向け研修の運営 ・カスタマーサクセスチームのメンバーマネジメント 業務采配と業務指示、チーム定例のの運営、課題キャッチアップ ・開発側とのコミュニケーション ユーザーの声をアプリ改修依頼、仕様確認 ・オフラインイベントの企画実施 周年イベント、夏祭りイベント ※変更の範囲:ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。
配属部署
KIDSNAシッター
概要
「人口減少社会において必要なインターネット事業を創造しニッポンを元気にする」というミッションのもと、急成長を続けて参りましたが、組織はまだまだ整い切れていないベンチャーフェーズで、掲げるミッション実現に向けては、組織・事業ともに課題が山積みです。 そんな課題や困難を成長のチャンスと捉え、会社と個人の志実現に向けて「仕事に熱狂し、市場価値を伸ばしたい」という想いをお持ちの方と、ネクストビートは共に挑んでいきたいと思っています。 そしていち早く市場価値を高めていただくために、一領域で成果を出していただいた方には、複数領域での経験をスピーディーに積んでいただけるチャンスを、とことん与えます。 それが可能なのも、ネクストビートが「スピード」×「組織成長」を兼ね備えた"ベンチャー"であるからだと考えています。 「スピード」:経営陣との距離が近くスピーディーな意識決定が行え、オールインハウス体制の中で即実行が可能です。 「組織成長」:9年で9事業・従業員数365名・12拠点と組織を拡大して参りました。 組織成長に伴い、その分求められる役割りも増える見込みです。 また組織力強化に向け、今まさに「文化創り」を行っており、リモートではなくあえて出社の体制をとることでより密なコミュニケーションをとっています。 ネクストビートは仲間と切磋琢磨し、自身の市場価値を上げていただきながら、 より大きなミッションに挑める会社です。私たちと共に、"未来の「ふつう」”を創っていきませんか?
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿四丁目9番10号ネクストビートハウス ※変更の範囲:当社拠点全般(配置転換により当社拠点全般に異動の可能性があります) ※異動実績がない職種・部門もございますので、詳細は面接時にお尋ねください。 【アクセス】 ■JR山手線「恵比寿」駅より徒歩5分 ■東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅より徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【キャリア支援】 ・Northstar CHALLENGE(新規事業立案制度) ・Northstar COLLEGE(社内大学) ・Northstar CAREER(社内公募制) ・NB English Lesson(英会話レッスン) 【ワークライフ両立支援】 ・ベビーシッター利用補助制度 ・週3リモート制度(小学校入学前のお子さまがいる社員が対象) ・介護支援半休制度 【社内コミュニケーション活性化支援】 ・NEXTBEAT HUB(社内外交流イベント) ・NEXTBEAT Summit(全社総会) ・N部(部活動)
休日・休暇
・完全週休2日制(土曜・日曜) ・祝日 ・有給休暇 ・夏季休暇 (特別休暇として3日付与) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇 ・介護休暇
契約期間について
※契約社員でのオファーとなる場合、業務量、業務の進捗状況、能力や業務成績、勤務態度、会社の経営状況により契約更新判断を実施、更新回数の上限の指定はありません。
福利厚生について
・社会保険完備 ・交通費支給(上限あり) ・社内分煙(屋外にビル共用の喫煙所) ・はぐくみ企業年金(確定給付企業年金(DB)の一つで、退職金制度も兼ね備えた年金制度)
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