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顧客との接点を通じて課題を発見し、改善策を実行していくポジションです。 SaaS・HRテック領域の知見を活かし、データ分析やオペレーション整備、顧客サポートまで幅広く携わっていただきます。 開発やマーケティング、セールスチームへのフィードバックを通じて、サービス全体の価値向上にも貢献できるやりがいのある環境です。 ◆取り組んでいただくお仕... もっと見る
「日本のローカルビジネスを、より自由で豊かに」 地域に根差した事業者の方に、ゼヒトモをご利用いただく中で成功体験をしていただくためのカスタマーサクセス（導入支援または活用促進）業務全般をお任せします。 事業者の方の「ビジネスを成功させたい！」という想いを、あなたが最前線でサポートしていく業務です。 まず、先回りした提案を実行するためにも、事業... もっと見る
【ポジションの魅力】 ◎チーム～事業のマネジメントに早期からチャレンジできる機会がある ◎顧客と技術者双方と向き合い、技術提案だけでなく長期的な課題解決に寄与できる ◎少人数チームで、個のスキルだけでなくチームビルディングやマネジメントにチャレンジできる機会がある ◎IT領域未経験でも知識習得し、長期キャリアに活かしていける 事業拡大に伴... もっと見る
――「売上を作るCS」を、戦略から仕組みまでゼロから設計する責任者ポジションです。 ※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、顧客先への同行や訪問があります。 自ら現場に出ることを楽しめる方を歓迎します。 会社目標から逆算してカスタマーサクセス組織を設計・構築し、 利用率促進と売上（解約阻止・アップセル/エクスパンション）の最大化を担っ... もっと見る
自社プロダクトのカスタマイズ開発・運用を統括いただくポジションです。 外部協力会社（電話・メールの一次受け／運用保守）の対応品質をマネジメントしつつ、社内開発エンジニアへのエスカレーションや複数案件の課題管理を担い、問い合わせ対応から改修・機能追加までを「仕組みで回る状態」に高度化していただきます。 単なる問い合わせ処理の窓口ではなく、現場の声（V... もっと見る
今回募集するのは、新規事業の自社SaaSプロダクトの営業マネージャー（アカウントマネージャー）ポジションです。 ◾️仕事内容 ・自社SaaSプロダクトの運用提案 ・顧客とのリレーション構築 ・アップセル・クロスセルの提案 ・プロダクトの利用促進 ◾️チームの特徴 株式会社スタジアムは2023年のM&A後、新たな執行体制のもと第二創... もっと見る
自社開発の法人営業支援SaaSサービス「FutureSearch」およびマーケティング部門向けABMツール「SalesRadar」の企画マーケティング業務を担当していただきます。 両サービスのプロダクト企画から顧客接点のシナリオ作成まで、PDCAサイクルを回し、効果的なマーケティング戦略を推進していただきます。これにより、顧客のビジネス課題を解決し、... もっと見る
リユース専門クラウドPOSシステム「RECORE（リコア）」を導入いただいたお客様の成功を支援するカスタマーサクセスを募集します。 単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の業績向上や業務改善を実現するパートナーとして伴走し、サービス活用を最大化するポジションです。 ■具体的な業務内容 ・顧客へのオンボーディング支援 ・RECORE活用促進... もっと見る
【概要】 導入企業の人手不足の課題を解決する「カスタマーサクセス」 給与前払いサービス『CRIA』を導入いただいたクライアントに対し、運用の定着から「採用力強化・離職率低減」といった本質的な課題解決まで導くのが、カスタマーサクセスの役割です。 主に大手企業（従業員1,000名以上）を対象とし、日々の運用サポートに加え、利用率向上に向けた施策立... もっと見る
▼概要 Terra Drone株式会社（テラドローン）は、「Unlock “X” Dimensions（異なる次元を融合し、豊かな未来を創造する）」というミッションを掲げ、ドローンの開発及びソリューションを提供しています。また安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航を実現するための運航管理システム（UTM）の開発・提供にも注力し、幅広い産業に貢献... もっと見る
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