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カスタマーサクセス｜リユース業界のDXを支えるSaaS企業

株式会社RECORE（旧名：株式会社NOVASTO） - "いい循環から　最適なコマース体験を"　をビジョンに、小売・リユースのニューリテールの転換を推進します

カスタマーサクセス

416万円〜600万円

東京都, 大阪府

副業可, 急募求人

事業内容

小売・リユース特化クラウド基幹システム『RECORE』

RECOREは、オムニチャネル/OMO、CRM、LINEミニアプリ、複数ECモール併売など次世代の小売業に求められる機能を多数搭載し、店舗の「業績UP」に貢献します。

仕事内容

リユース専門クラウドPOSシステム「RECORE（リコア）」を導入いただいたお客様の成功を支援するカスタマーサクセスを募集します。単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の業績向上や業務改善を実現するパートナーとして伴走し、サービス活用を最大化するポジションです。 ■具体的な業務内容・顧客へのオンボーディング支援・RECORE活用促進・運用改善提案・定期ミーティングの実施・顧客状況のモニタリング（ヘルススコア活用）・成功事例や活用コンテンツの企画・作成・ユーザーコミュニティの企画・運営・顧客課題の整理および解決支援 ■この仕事の魅力・リユース業界のDX推進に携われる・顧客の成功を直接支援できる・オンボーディングから活用促進まで幅広く経験できる・カスタマーサクセス組織の仕組みづくりにも関われる・急成長SaaS事業の中核メンバーとして活躍できる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】大阪府吹田市豊津町9-22 7F 【アクセス】御堂筋線江坂駅降りてすぐ

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■交通費一律支給 ■MVP賞（半期） ■書籍購入補助制度 ■ランチMTG制度 ■Go Home支援制度

休日・休暇

■完全週休二日制（土・日） ■祝日休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇

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