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Helpfeelに興味をお持ちの方に当社を知っていただく場として開催いたします！ カスタマーサクセスチームのメンバーが3名登壇予定です。 日頃の業務内容を詳しくご紹介するほか、参加者の皆様から話を聞きたいテーマを募集し、ざっくばらんにお話しさせていただきます。 なお、Zoomウェビナーを利用しますので、参加者の方はカメラ・マイクオフで参加可能... もっと見る
【ミッション】 ニュース、論文、特許などのビジネス情報から業務に必要な気づきが得られるSaaSプロダクト「Anews」「Astrategy」において、企業の情報活用に関するコンサルティングをお任せします。 ※情報活用に関するコンサルティングの例 ・新規事業や用途探索時の市場調査・競合調査の効率化・高度化 ・ステージゲートやDR（設計審査）で... もっと見る
■職務内容 新規事業のカスタマーサクセスリーダー業務（マネージャー候補） カスタマーサクセス業務における実務の実行 お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール等） 受発注などのオペレーション 導入キットの発送業務 【利用ツール】 SalesForce、Marketo、Slack、G Suite、Zoom、Backlog、Dialpad... もっと見る
harmoは2023年に薬局/医療機関向けシステムの新リリースが完了しており、2024年初めにToC向けのアプリリニューアルをしています。現在は44万→100万へのユーザ―グロース、ビジネスモデル展開を進めています。 上記に伴い、薬局様・医療機関様へアプリの新規展開をしています。現在すでに契約いただいている薬局/医療機関様は地域ごとにデファクトス... もっと見る
弊社サービスは、初期費用無料、月額の利用料も永続的に無料である点、また本業界（介護医療）が、様々な業界の中でもトップクラスの人材課題/採用課題が顕在化している為、サービスの新規導入が非常に順調に進んでいます。 その為、新規荷電やリード獲得といったフェーズではなく、弊社サービスをいかに活用いただくかに焦点をあてたカスタマーサクセス活動を行っております。... もっと見る
◉具体的な業務内容 イチロウのインサイドセールスはマーケティングチームで集客した新規リード（見込客）に対して 「初回問い合わせ対応〜登録のご案内」までおこなっていただくイチロウの窓口となります。 初めての介護で不安に感じているご家族もいらっしゃいます。 まずは寄り添いどんな支援を求めているかをヒアリングし、その中で最適な提案をしていただきます。... もっと見る
■主な業務内容 【お任せしたい仕事】 お客様に最適なソリューションを提供するため、1人目のプリセールスエンジニア担当者を募集します。最適な課題解決を営業メンバーとの連携を密にし、実施いただくポジションです。 ■業務内容 ・お客様への信頼構築への活動: クライアントの要件や課題を理解し、技術的な質問や懸念事項に対する専門的なサポートを提供し... もっと見る
弊社クライアント（結婚式場/ホテル/レストラン）へのカスタマーサクセスをお任せ。 営業が獲得してきた新規クライアントへのサービス導入支援から、導入後の活用方法のご提案、成功体験の創出と定着までを担当。 【具体的には】 ■ご契約頂いたクライアントへ向けて担当営業と連携しながらの弊社サービスの導入支援 ■導入後のクライアントの定期フォローならびにさ... もっと見る
大手企業の物流部門に対して最適な配送ルートを提案するため、社内システムを用いてシミュレーションを行っていただき、提案内容を求めていただきます。 まずは弊社システムにしっかり慣れていただきながら、少しづつお客様とのコミュニケーションまでお任せするなど、柔軟な対応をしていきます。 業務に慣れてきたら、お客様へのご提案もお任せしていきます。 【具体... もっと見る
◼︎チームのミッション ・飲食店オーナーさんや店長さんの目標達成に向けて伴走し、価値提供し、顧客のLTV向上にコミットするカスタマーサクセスチームを統括いただきます。 【KPI】 ・顧客別サクセスプロジェクトの進行度 ・顧客サクセススコア ◼︎業務内容 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ ・カスタマーサクセスチームのKPI設... もっと見る
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