【カスタマーサポート】新規プロダクトであるAI広告運用ツールのオンボーディング支援をお任せします！
株式会社フリークアウト - Give People Work That Requires A Person.
事業内容
DSP/DMPを基にリアルタイムで膨大なデータを処理し広告効果を最適化します。世界的な広告取引を革新し、新たな産業を創出するフリークアウトのビジョンを体現します。
仕事内容
AI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート／アカウントマネージャーのポジションです。 HAWKは、Meta・TikTokをはじめとするSNS広告の入稿・運用を自動化するAIツールです。導入先がHAWKを最大限に活用できるよう、システムの使い方・運用設計に関する技術的なサポートを担い、顧客の広告成果と継続利用に責任を持ちます。 ▼主な業務 ・HAWK導入企業へのオンボーディング支援（初期設定、媒体アカウント連携、入稿・配信設定のサポート） ・Meta／TikTok広告の入稿・運用に関する、ツール操作・技術的な問い合わせ対応 ・運用設計やツール活用方法に関するレクチャー・改善提案 ・利用状況のモニタリングと、定着・アップセルに向けたフォロー ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携し、プロダクトの改善・機能開発に貢献 ビジネスサイドにいながら、顧客の運用課題の解決とプロダクトの進化の両方に携われるポジションです。 ▼本ポジションの魅力 ・成長中のAIプロダクト「HAWK」の拡大フェーズに、顧客接点の最前線で携わることができます ・顧客の運用課題を解決しながら、機能開発やUI改善などプロダクトづくりの過程に関与できます ・少数精鋭のため、手を挙げた人には積極的に任せる環境です。入社3か月目には独り立ちできるようにサポートしていきます
募集背景
新規プロダクトを一緒に市場に拡大いただけるメンバーを募集します
概要
■FreakOutについて フリークアウトは「人に人らしい仕事を」というMissionを掲げているプロダクトカンパニーです。 圧倒的な技術力と世界に手を広げたビジネス基盤をベースに、 人が思いもしなかったfreak out（度肝を抜かす）レベルのことをコンピュータに任せることで、 新たな産業を創り、雇用を創出し、人が人らしい仕事をすることで、 より創造的な社会に貢献していくことを使命としている会社です。
この仕事で得られるもの
ビジネスインパクト： ・業界をリードする自社プロダクトの市場浸透を主導 ・顧客基盤を活かした重要顧客との折衝機会 キャリア成長： ・マーケターイベントへの参加/登壇など、業界内でのプレゼンス向上機会 ・顧客ニーズの深い理解を通じた、事業開発スキルの獲得 ・デジタルマーケティングの専門性とビジネス開発力の向上 イノベーション： ・最新のデジタルマーケティングトレンドに常に触れる環境 ・事業開発担当者と近距離で、新しい価値を持つプロダクト/サービスの創造に関与
勤務地
【勤務地詳細】 〒106-0032 東京都港区六本木 7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 【アクセス】 日比谷線 都営大江戸線「六本木駅」4b出口より 徒歩1分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・ランチ手当（社員2名以上でランチを取ると1,320円 / 適用条件あり） ・通勤手当 ・部活動 ・確定拠出年金制度 ・服装自由 ・副業可能
休日・休暇
・完全週休二日制（土・日）・祝日 ・有給休暇 ・年末年始休日 ・夏季休暇（3日程度） ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇 ・バースデー休暇 ・セルフケア休暇
弊社について
フリークアウト は2010年10月に創業し、2014年6月に東証マザーズに上場しました。 2011年1月にDSP（Demand-Side Platform）をリリースして以降、フリークアウトはさまざまな広告プロダクトを開発し、時にはその広告技術を他社に提供しながら、日本のアドテクノロジー業界を牽引してきました。 現在アジアを中心に世界各国へ展開しており、ここ数年一気に海外展開を進めており、 アジアにおけるNo.1マーケティングプラットフォームを目指し、積極的な事業展開をしております。 フリークアウトは「人に人らしい仕事を」というMissionを掲げているプロダクトカンパニーで、 圧倒的な技術力と、世界に手を広げたビジネス基盤をベースに、 人が思いもしなかったfreak out（度肝を抜かす）レベルのことをコンピュータに任せることで、 新たな産業を創り、雇用を創出し、人が人らしい仕事をすることで、より創造的な社会に貢献していくことを使命としている会社です。
FreakOut ブランドに込めた想い
”freak out”という英単語は、「ひどくびっくりさせる」という意味を持ちますが、 社名の「FreakOut」は、我々が世間の”度肝を抜く”水準の製品を作り、世に送り出す集団であることを示します。 ありきたりに満足せず、世の中に強いインパクトを与えるべく挑戦を続ける姿勢・意思を 集約した社名が「FreakOut」なのです。 「FreakOut」のブランドには、その名の通り １・挑戦を続ける（＝いつまでもベンチャーであり続ける） ２・他者に強烈なインパクトを与える（＝染まらず、自らが染めていく） という意味が込められ、強烈な印象を持つ「赤」の中でも 「ディープレッド（重厚な赤）」をブランドカラーにしています。
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