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【ミッション】 副業・業務委託人材の活用は、企業の採用コスト削減・スピード補強の手段として定着しつつあります。 一方で、「どこから始めるか分からない」「うまく活用できなかった経験がある」という企業は今もまだ多数います。 このポジションが担うのは、そうした企業の「初動」をつくること。 ツールや型を駆使して、案件を仕組みとして獲得・進行させる営... もっと見る
現在、年次300％の成長を実現しているソーシャルコマース事業「YOLO」の事業部長候補として弊社のさらなる成長をリードするコアメンバーを募集しています。 弊社では、年功序列・業界経験者のみを良しとするような採用、組織概念はなく、顧客に最適な形で感動を届け、さらなる事業成長のため手探りながらも結果にコミット出来る方を求めています。 ＜業務内容... もっと見る
サービス開始から1年で大手企業を中心に導入が進み、現在は3500施設以上（導入済み企業の駅、営業所総数）を超える施設に導入されている落とし物クラウドfind。 今後の導入企業増加に備え、関西で2人目のカスタマーサクセスを増員募集します。 findを導入済みの企業からは、本社担当の方だけではなく現場の担当者からも作業が楽になったと嬉しい声をいただ... もっと見る
フィジカルAIの市場が拡大するフェーズにおいて、AIカメラで店舗の無人化を実現します。実際、このプロダクトによって、フィットネス業界では無人店舗が急速に普及しました。 25年から介護業界に本格参入、並行して第3第4の業界とのPoCも進める中、今後の事業拡大を担う存在です。 また、CSの業務そのものを見渡し、どこにムリやムダ、属人性があるのか、どこを... もっと見る
担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 ・オンボーディング プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 ・アダプション ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ユーザーヒアリング... もっと見る
◆サービス導入校の活用支援を行うカスタマーサクセス職◆ 導入校数1450校を突破した就職支援DXサービス「Handy進路指導室」の活用支援を通じて、社会に羽ばたく高校生のキャリアを先生と二人三脚でサポートしていきます。 ▼【具体的な業務内容】 ============= ＊導入校の先生に対して、活用度向上のサポート ＊基本的な操作方法のレ... もっと見る
お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善や仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング／顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル／クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質／機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） ... もっと見る
営業が受注した案件に対し、契約後の業務全般を担っていただくポジションです。 既存顧客との継続的な取引が多く、1社との契約が系列店・複数店舗（数十～100店舗規模）へ広がるケースもあります。 営業が新規開拓に集中できる体制を整えるため、既存顧客対応・業務オペレーションの中核として活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が受注した案... もっと見る
▼概要 本ポジションでは、主に上場企業や従業員数500名以上の大企業を中心とした顧客に対し、Studioの活用支援および顧客事業の成長支援を担っていただきます。 マーケティング・デザイン・ITなど各部門との関係構築を通じて、プロダクト導入からチェンジマネジメント、活用促進までを包括的にサポートし、中長期的な伴走を通じてStudioの価値最大化を... もっと見る
Salesforce構築プロジェクトのPM業務を行っていただきます。全てがプライム案件のため、ツールの開発・納品だけでなく、顧客の課題解決のつながるコンサルティングも求められる環境です。 PL、エンジニア、外部パートナーと連携をしながら、顧客の最適解となるDX推進をリードしていただきます。 ◆プロジェクト全体設計 ・課題解決プランの設計 ... もっと見る
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