【事業拡大に伴い積極採用中！】AI・SMS・IVRで企業の顧客接点を変える。通信インフラ企業のCX（カスタマーエクスペリエンス）職募集
株式会社メディア4u - SMS市場シェアNo.1の法人向けSMSサービス『メディアSMS』を手掛ける企業
事業内容
音声AIやメッセージング技術で企業の顧客対応を自動化・効率化し、問い合わせ対応、本人認証、重要連絡など多様な接点の改善を支援し、顧客体験向上と事業成長に着実に貢献します。
仕事内容
法人向けコミュニケーションブランド「Aurora X」の法人セールス総合職として、適性やご経験に応じて、フィールドセールス、インサイドセールス、CX（カスタマーエクスペリエンス）などの領域をお任せします。 当社はこれまで、法人向けSMS配信サービスを中心に、企業と顧客をつなぐ通信インフラを支えてきました。 2026年5月にはリブランディングを経て、新ブランド「Aurora X」を立ち上げ、SMSに加え、IVR、音声AI、RCSなど、複数の自社プロダクトを展開しています。 特に現在は、音声AIエージェントを活用した「オーロラAIコール」や、電話対応を自動化する「オーロラIVR」など、AI・自動化領域のサービス拡大に注力しています。 今回募集するのは、単に決まった商材を販売する営業ではありません。 顧客の業務課題や経営課題を深く理解し、SMS、IVR、音声AI、RCSなど複数の選択肢を組み合わせながら、最適な解決策を提案する伴走型のソリューションセールスです。 また、Aurora Xはまさに立ち上げフェーズにあります。 今後も新規プロダクトや新サービスのリリースを予定しており、既存サービスの拡販だけでなく、新サービスの立ち上げメンバーとして、市場開拓や販売戦略づくりに関わっていただく可能性も高いポジションです。 選考や入社後の適性を踏まえ、以下いずれか、または複数領域を横断してご活躍いただきます。 【フィールドセールス】 ・問い合わせ企業、紹介企業、展示会リードなどへの商談対応 ・顧客課題のヒアリング、提案 ・SMS／IVR／AIコール／RCSなどのソリューション提案 ・見積もり、契約、導入までの推進 ・大手企業、エンタープライズ企業への提案活動 【インサイドセールス】 ・問い合わせ企業への初回対応 ・課題ヒアリング、商談創出 ・フィールドセールスへのトスアップ ・過去リードへのナーチャリング ・HubSpotを活用した顧客管理、商談管理 【CX（カスタマーエクスペリエンス）】 ・既存顧客への活用支援 ・追加利用、アップセル、クロスセル提案 ・新サービス、新オプションの案内 ・継続利用、利用拡大に向けた支援 ・顧客体験向上に向けた社内連携 将来的には、セールス領域の中核メンバーとして、KPI設計、営業プロセス改善、メンバー育成、パイプライン管理、受注率・継続率向上に向けた仕組みづくりまでお任せします。 SMSに加え、IVR、音声AI、RCSへと事業領域が広がる今、必要なのは既存のやり方をこなす営業ではなく、市場を見て、勝ち筋を考え、顧客と事業の成長に伴走できる人材です。 安定した通信インフラ事業を基盤に、AI領域の新しいプロダクトを市場に広げていく。 そんな成長フェーズに、立ち上げメンバーとして関わりたい方を歓迎します。
募集背景
当社はこれまで法人向けSMS配信サービスを中心に、企業と顧客をつなぐ通信インフラを支えてきました。 2026年5月にはリブランディングを経て、新ブランド「Aurora X」を立ち上げ、SMS、IVR、音声AI、RCSなどへサービス領域を拡大しています。 今後もAI領域を中心に新規プロダクトや新サービスの展開を予定しており、営業体制の強化が急務です。今回は、一般職からマネージャー候補まで、Aurora Xの成長と新サービスの立ち上げを推進いただける方を募集します。
配属部署
配属先は、事業戦略本部営業グループまたは営業関連部門を想定しています。 フィールドセールス、インサイドセールス、CX、マーケティング、営業推進が連携し、リード獲得から商談創出、受注、導入後支援までを担っています。 少数精鋭のため、営業戦略や新サービスの拡販にも近い距離で関われます。
概要
メディア4uは、法人向けコミュニケーションブランド「Aurora X」を展開する自社サービス企業です。 主力サービスであるオーロラSMSは、本人認証、重要通知、督促、予約連絡など、企業と顧客をつなぐ通信インフラとして多くの企業に導入されています。 現在はSMSに加え、電話対応を自動化するオーロラIVR、音声AIエージェントを活用したオーロラAIコール、次世代メッセージングのオーロラRCSなど、AI・自動化領域にもサービスを拡大しています。 安定した通信インフラ事業を基盤に、AI領域の新しいプロダクトを立ち上げ、企業の顧客接点をさらに進化させていくフェーズです。
この仕事で得られるもの
・AI、音声、通信インフラ、SaaS領域の知見 ・SMS、IVR、音声AIなど複数商材を扱うソリューション提案力 ・顧客課題に伴走し、提案から導入、活用支援まで関われる経験 ・新規プロダクトの立ち上げや市場開拓に関われる経験 ・HubSpotなどのCRM/SFAを活用した営業オペレーション経験 ・安定した通信インフラ事業と、新しいAI領域サービスの両方に携われる経験 ・少数精鋭組織で、事業成長に近い距離で働ける経験 ・将来的にチームリーダーやマネージャーを目指せる環境 単なる営業担当ではなく、Aurora Xの成長を前に進める事業推進メンバーとして、営業組織や事業を牽引する存在を目指していただきたいと考えています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒107-0052 東京都港区赤坂１丁目１１－３０赤坂一丁目センタービル９Ｆ 【アクセス】 東京メトロ銀座線「溜池山王」駅13番出口よりすぐ 東京メトロ丸ノ内線「国会議事堂前」駅より徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・服装自由 ・社用PC貸与 ・交通費支給 ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・定期健康診断（年1回） ・社内懇親会 ・グループ社員総会 ・社内勉強会 ・フレックスタイム制度 ・食事手当て ・産休／育休／介護休暇制度 ・有給 【有給休暇について】当社では有給を入社初日に付与しています。 その後4月1日を起算日として年次付与 ※入社日の付与日数は入社月によって異なります（3日～10日）
休日・休暇
年間124日 完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
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