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企業の人事担当者や学校の先生方を主な顧客として、当社システムが現場で円滑に活用されるよう、運用支援やサポート業務全般を担っていただきます。 日々のサポート業務に加え、顧客データの分析や営業チームとの連携、AIツールを活用した業務改善・効率化にも携わっていただきます。 オペレーションの最適化と顧客価値の向上を推進しながら、チームのさらなる成長を牽引し... もっと見る
弊社システム（HOTEL SMART）を導入いただいた宿泊施設様に対し、事業を成功に導くためのシステムの運用方法やオプションを個社毎に提案いただきます。 ♦お任せしたい仕事内容 ・システムを発注いただいたホテル・旅館様に対する初回研修（オンライン） ・初回研修後の、システム運用を定着させるためのサポート ・個社毎の適切な運用方法のご案内 ... もっと見る
創業60年超のラジコンカーメーカーにて、 製品を購入されたお客様への窓口 を担当いただきます。 メインはアフターサービス（カスタマーサポート）業務です。 電話・フォーム・メールでのお問い合わせ対応と修理受付を通じて、お客様の「困った」を解決していただきます。 お問い合わせの件数には日によって波があるため、 対応が落ち着いている時間は、本社併設のサー... もっと見る
株式会社MagicPodは、「ソフトウェア開発の新しい常識をつくる」というミッションのもと、モバイルアプリとブラウザの両方に対応したテスト自動化AIエージェント「MagicPod」を開発・運営しています。 生成AIやAIエージェントの普及により、ソフトウェア開発のスピードは大きく向上しています。一方で、開発速度が上がるほど、AIが生成したコードや... もっと見る
【業務内容】 世界226の国と地域に利用される越境ECサービス「WorldShopping」において、 英語力を活かし、カスタマーエクスペリエンス向上を通じてサービスの成長に貢献いただきます。 まずはカスタマーサポート業務を担当いただき、その中で得たお客様の声を活かしながら、体験改善にも取り組んでいただきます。 ■個人カスタマーサポート業務... もっと見る
クリエイター支援プラットフォーム『Fantia』のユーザーサポート（プレイヤー業務）をご担当いただきます。ユーザーやクリエイターからの声をダイレクトに受け取り、サービスの信頼性を高める重要な役割です。 【具体的な業務内容(例)】 ■ユーザーサポート業務 メールや問い合わせフォームからの問い合わせ対応（仕様説明、トラブル解決など） ■コンテン... もっと見る
顧客企業のマーケティング課題を整理し、プロジェクト全体を推進するコンサルティング・PM業務を担当していただきます。 主な業務は以下を想定しています。 ・顧客の事業内容、ビジネスモデル、顧客層、競合環境の理解 ・経営者や事業責任者へのヒアリングとマーケティング課題の整理 ・顧客や他社の成功事例・競合施策のリサーチ など 担当者として手を動... もっと見る
お客様対応の「仕組み」を作る仕事です。 問い合わせに一件ずつ答えるだけの仕事ではありません。どう答えるかの基準を作り、定型化できるものは自動で返せるようにし、人が向き合うべきものを見極める。その設計を担っていただきます。 ■主な業務内容 ・お問い合わせやご意見の内容を分類し、対応の基準を作る ・定型化できる部分を洗い出し、自動で返せる形... もっと見る
■業務内容 ・システムの使い方についてお客様からの電話・メールの問合せへの対応 ・システムをご利用中のお客様に店舗運営の状況やお困りごとはないかのお伺いのご連絡 ・見込み客への訪問やWEB／電話商談のアポ取り ・既存顧客へのアップセル提案※当社のシステムは月額定額サービスです！ ・営業が獲得したWeb商談の同席/サービス運用開始... もっと見る
◎数年後にIPOを目指し、事業／組織の拡大を行っています！ ◎設立以来、右肩上がりに会員数・売上ともに成長。 弊社のインバウンド事業「Wabunka」は、日本の文化体験/感動体験を主軸に地域全体を楽しむ旅を提供するサービスです。 案件の増加に伴い、正社員の増員を行っています。 感動体験の提供を主軸に、旅行に関わる宿泊・交通・通訳など総合... もっと見る
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