【カスタマーサクセス（契約社員）／フルリモート】学校向けAI×360度評価ツールの導入サポート

Institution for a Global Society株式会社 - テクノロジーの力で、子どもから社会人まで公正な評価の仕組みを作る

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カスタマーサクセス（契約社員）

400万円〜550万円

東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県, 大阪府, 兵庫県, 京都府, 愛知県, 北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 三重県, 滋賀県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県, フルリモート

職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, フルリモート, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

■「GROW360」「Dx GROW」…360度評価システム。大企業向けに採用からデータドリブンな人材開発・組織変革・DX改革まで幅広いソリューションを提供。 ■「AiGROW」「GROW Academy」…生徒・学生の能力と教育効果を可視化する教育機関向けの360度評価ツール・教育コンテンツ。 ■「ONGAESHI」…デジタル人材育成/マッチングプラットフォーム事業

仕事内容

【役割・ミッション】弊社は、大企業を対象に累計約200社に導入/93万人以上が受検したAI×360度評価ツール「GROW360」を、また学校など教育機関対象に思考力・表現力・主体性などといった生徒の資質・能力の成長を可視化する評価ツール「Ai GROW」を提供しています。国内にとどまらず海外展開も視野に入れており、英語でのシステムサポート業務を通じて当社サービスの提供価値を最大化できるカスタマーサクセスを募集します！【募集背景】当社は「人を幸せにする評価と教育で、幸せを作る人、をつくる。」というビジョンを掲げ、2021年12月東証マザーズ市場（現グロース市場）に新規上場を果たしました。特許取得のAIによるバイアス補正技術により、ビッグデータを活用した企業向け360度評価システム/DXコンサルティングや、学力以外の成長を可視化する学校向け評価診断ツールなど、国際機関・大企業・教育委員会・学校と幅広い顧客に対し様々なソリューションを提供しています。学校への展開、企業人事への展開、海外への展開と、プロダクトが様々な展開をしており、サービスの運用規模が急速に拡大しています。さらなる事業拡大に向け、当ポジションを担っていただける方を募集しております。【事業に関して】企業・人事向けサービス事業と、学校向けサービス事業を展開しています。 ① 企業向け人材力・組織力の可視化ツール AI搭載エンジンにより、社員や採用候補者のコンピテンシー、気質などを科学的に測定し、能力を可視化します。新卒採用では就活人気企業上位30社のうち、12社に導入されている他、組織開発をサポートするツールとしての導入が急拡大しています。 ② 学校向け能力可視化ツール 360度コンピテンシー評価と AIの活用によって、生徒の能力と可能性に加え、各教育活動の教育効果を可視化します。小学校から大学まで広く活用されており、クラス編成やクラス・マネジメント、就職までを見据えた進路指導などに幅広く活用されています。【業務内容】お任せしたい仕事内容は、上記ツールを大企業や学校へ向けて提供する際の下記の業務です。当社システム、Microsoft Office/Googleスプレッドシート、Googleドキュメント、Googleスライド等のツールを操作しての下記の業務をおこなっていただきます。（海外クライアントへ英語を使って説明するケースもございます。）・受検準備に関する業務・エクセルを利用したデータ入力、集計、抽出業務・クラウドツールの利用（データダウンロード、設定等）・システムの設定および動作確認・操作マニュアル等の作成・受検業務に関する顧客と打ち合わせ（オンライン・または顧客先への訪問、出張あり）・受検立ち合い（顧客先への訪問、出張を含む）・弊社サービスのカスタマーサポート業務（メール・電話対応等）

募集背景

企業向け事業・学校/教育機関向け事業・ブロックチェーン技術を用いた新規プラットフォーム事業など、提供するプロダクト・サービスが拡大しており、今後のさらなる事業拡大に向け、当ポジションを担っていただける方を募集しております。

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

IGSは、「人を幸せにする評価と教育で、幸せを作る人、をつくる。」を　経営理念に掲げ、国際機関・教育委員会・学校・大企業までの幅広い顧客に対し、小学生からシニアまでのビッグデータを活用し、世界で幸せの連鎖を引き起こす人材評価・教育を行うPeople Analytics× HR Tech/Ed Tech企業です。2021年12月に東証マザーズ市場（現グロース市場）に上場いたしました。大企業向けに採用からデータドリブンな人材開発・組織変革ソリューションまで行うGROW360、生徒・学生の能力と教育効果を可視化する教育機関向けの評価ツールAiGROWと教育コンテンツであるGrow Academy (含：TOEFL 対応英語4技能育成e-Spire)を展開しています。また、「NFTを用いて先端教育の無償化する、育成と採用一体型のサービス」をコンセプトとして、複数の大手企業や慶應義塾大学経済学部附属経済研究所FinTEKセンターなど教育機関と共に、NFT・ブロックチェーン技術を用いた「デジタル人材育成プラットフォームONGAESHI」を立ち上げる新事業を予定しています。

この仕事で得られるもの

・フルリモートでの勤務のため、自身で業務を管理していただきます。ITリテラシーやセルフマネジメントスキルを高めることが可能です。・クライアントと近い距離にいるため、サービスを通じてお客様の感謝を直に感じることができます。・お客様との信頼関係の構築や、能動的な課題発見・改善提案のコミュニケーションが重要であり、業務を通じてそういったスキルを磨いていくことが可能です。・Web3領域やAI活用など、最先端技術/新規事業にチャレンジしており、新しいビジネスに触れることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】東京都渋谷区恵比寿南1-11-2 4F フルリモートワーク可【アクセス】 JR・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」から徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

交通費実費支給服装自由社会保険完備ウォーターサーバーエスプレッソマシーン健康診断予防接種書籍購入費支援（上限あり）

休日・休暇

【年間休日120日以上】 ■完全週休2日制（土日祝日、年間休日数123日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇(入社日即日付与、最大10日) ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児介護休業

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