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今回募集するのは、企業の組織/人材開発支援事業を行うライフデザインユニットの「カスタマーサクセス」です。累計40社250名を支援してきた研修サービス「複業留学」、「ベンチャー留学」にて、研修の参加者の支援、クライアント（企業人事）に対するサポート業務全般をご対応頂きます。 ■ライフデザインユニット：提供サービス ・複業留学 ... 週1*3ヶ月... もっと見る
・問い合わせ窓口のパフォーマンス管理や指導、二次対応など ・スタッフ育成、モチベーションの管理 ・問い合わせ業務の効率化・環境の最適化 ・事業者体験向上に向けた問い合わせ分析・改善提案 ・策定したKPI（対応品質や予算に関する）を達成するための、進捗管理、レポートの各業務 ゆくゆくは以下もお任せしたいと考えています。 ・プロアクティブな... もっと見る
「PIARY」ホームページを見た新郎新婦様からの問合せに ・電話でお応えするオペレーター ・お客さまとメール、SNSなどでやりとり ・仕入れ書を発行し、メールを送信する受注業務、確認業務 ・イベント準備、物流サポート作業 基本的には電話またはPCを使用し、丁寧なお客さま対応と、 他の社員と協力しながら、パートさんスタッフのサポート・シフ... もっと見る
当社では、一人ひとりが自分のアイデアをオリジナルグッズとして形にできるサービスを提供しております。特に当社で運営している『オンデマンドプリント.JP』は、国内では最大級のオンデマンドプリントECサイトであり、国内のオリジナルグッズ製作のリーディングサービスとなっております。 さらに近年のインターネットやプリント技術の飛躍的な進化に伴い、オリジナルの雑... もっと見る
オープンロジは「シリーズC」ラウンドで総額約17・5億円の資金調達を実施し、調達した資金はエンジニアなどの採用に充てます。また、オープンロジは、今回の出資を通じて広範なステークホルダーを獲得し、国内有力事業会社 － 国内外の商流において広域かつ豊富なネットワークを有する総合商社（住友商事、双日及び、ファンドを通じて出資済の伊藤忠商事を含む）、国内有数の... もっと見る
靴×アパレルのECサイトを運営する当社。 グループ取扱高を現状の500億円から、2030年度には1000億円まで増加させることを目指しており、 その達成のため既存事業の達成だけでなく、事業拡大やM&Aなども計画しています。 今回の募集では、ご利用いただくユーザー満足度をさらに向上させ、 「日本一の顧客満足度のファッションEC」を一緒に目指し... もっと見る
【概要】 計測機器を扱う同社にて、カスタマーコンシェルジュ(企業の顔)としてお客様対応をお任せします。 同社では計測器のレンタル事業を展開。 社会の「モノづくり」に携わる計測器をWEBを通じ日本全国のお客様へご提供しています。 リピーター率80％。HPでレックスを知りお問い合わせいただくお客様のご対応がメインですので、こちらからの一方的な電話... もっと見る
群馬県にある自社物流センター(2022年設立)にて、カスタマーサポート（お客様対応）および物流業務（主に受注処理）のマネジメントを担当していただきます。 スタッフの育成や業務改善、仕組みづくりにも積極的に関わっていただきます。 【業務内容】 モダンブルー本店、モダンブルー楽天市場店、モダンブルーYahoo！店、モダンブルーAmazon店、 ... もっと見る
■仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ■ 将来のイメージ 真摯に... もっと見る
ECサイト（楽天市場）の運営業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ●サイト制作・更新 商品登録をはじめ、商品に関連する検索キーワード・検索上位に表示するための施策・ポイントやクーポンなどの施策の実装をお任せします。 ●受注処理 顧客への注文完了メールの送信、在庫の引き当て、出荷手配などをお任せします。 ●在庫管理 販売計... もっと見る
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