カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人・採用情報

• 340万円〜460万円
  
• 福岡県

組織の成長を支える自社プロダクト『人事評価Navigator』を導入している企業（医療・介護法人や一般企業など）のサポート業務をお任せします◎ システムの導入から運用まで、お客様に寄り添いながら伴走します。 【具体的な仕事内容】 導入・操作のご案内： WEB会議システムを使い、お客様へ画面を見せながら、 システムの初期設定や操作方法を分... もっと見る

• 350万円〜700万円
  
• 埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県

当社の正社員として雇用となり、大手・成長企業案件を含むIT・Web・DX領域のプロジェクトで、PM補佐、プロジェクト推進、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などに携わっていただきます。 「ITサポートや進行管理の経験を、PMO領域へ広げたい」 「議事録作成や課題管理だけでなく、プロジェクト全体を前に進める役割に挑戦したい」 「開発チーム... もっと見る

• 480万円〜1500万円
  
• 東京都

顧客企業のマーケティング課題を整理し、プロジェクト全体を推進するコンサルティング・PM業務を担当していただきます。 主な業務は以下を想定しています。 ・顧客の事業内容、ビジネスモデル、顧客層、競合環境の理解 ・経営者や事業責任者へのヒアリングとマーケティング課題の整理 ・顧客や他社の成功事例・競合施策のリサーチ など 担当者として手を動... もっと見る

• 420万円〜780万円
  
• 東京都

お客様対応の「仕組み」を作る仕事です。 問い合わせに一件ずつ答えるだけの仕事ではありません。どう答えるかの基準を作り、定型化できるものは自動で返せるようにし、人が向き合うべきものを見極める。その設計を担っていただきます。 ■主な業務内容 ・お問い合わせやご意見の内容を分類し、対応の基準を作る ・定型化できる部分を洗い出し、自動で返せる形... もっと見る

• 252万円〜300万円
  
• 広島県

■業務内容 　・システムの使い方についてお客様からの電話・メールの問合せへの対応 　・システムをご利用中のお客様に店舗運営の状況やお困りごとはないかのお伺いのご連絡 　・見込み客への訪問やWEB／電話商談のアポ取り 　・既存顧客へのアップセル提案※当社のシステムは月額定額サービスです！ 　・営業が獲得したWeb商談の同席/サービス運用開始... もっと見る

• 450万円〜660万円
  
• 北海道，宮城県，東京都，神奈川県，愛知県，大阪府，広島県，福岡県

あなたのミッションは、大手企業のプロジェクト現場で「なくてはならない存在」になることです。 下記は業務の一例です。 ・プロジェクトマネジャーの意思決定を支えるサポート ・計画立案や仕組みづくりの推進 ・会議運営・議事録作成・資料作成 ・プロジェクトの状況を可視化し、課題を分析、改善策を提案 ・ネットワーク／インフラ構築や顧客への技術的サ... もっと見る

• 350万円〜500万円
  
• 東京都

【求人概要】 ネクストSFA導入企業のサクセス支援を担当。MA・SFA・CRMが一体化した複雑度の高いSaaSで単なる操作説明に留まらず業務改善や課題解決に深く関わります。 SFA・CRMはSaaSの中でも難易度が高くここで培うCSスキルは他プロダクトでも通用します。 AI機能も続々と追加されており、継続的に学べる環境です。 【取り扱い商材... もっと見る

• 400万円〜500万円
  
• 神奈川県

将来的にテクニカルサポート課をお任せしたいと考えています。 お客様の「困った！」を「ありがとう！」にかえる、技術で信頼関係を積み上げて いくお仕事です。 ◆具体的な業務内容 ・PCのキッティング、設定作業 ・テクニカルサポート対応としてお客様のお電話、メール、チャット対応 ・ハードウェア選定、選定検証項目の作成 ・ハードウェアのトラ... もっと見る

• 350万円〜600万円
  
• 東京都

事務系BPOサービスの品質管理室において、品質向上と顧客満足度維持をミッションとし、品質管理・品質保証業務全般をお任せします。サービス提供課題を特定し、改善サイクルを回すための中心的な役割です。 当社の品質管理室にて、BPO（事務アウトソーシング）サービス全体の品質維持と向上をミッションとして、以下の業務を担当いただきます。 ・業務プロセス... もっと見る

• 400万円〜500万円
  
• 東京都

♢具体的な業務内容 単なるマッチング相談員にとどまらず、直接伴走支援と事業づくりの両輪を牽引いただける方を歓迎いたします。 ・サービス説明、入会面談 ・利用者の方を深く理解するためのアセスメント面談 ・恋愛、結婚に向けた個別ロードマップの作成 ・プロフィールの添削やブラッシュアップ ・お見合いやデート等の調整 ・交際および成婚に向けた... もっと見る