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▼お任せする仕事内容 自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ▼自社サービス「BiNDec」について BiNDec（バインド・イー... もっと見る
chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。 ▼具体的な業務内容 ... もっと見る
■ 具体的な業務内容 - オンラインミーティング、電話やチャットでの導入支援、活用促進、技術的なトラブルシューティング - チャットを用いたカスタマーサポートチーム（外部委託）の運用設計・管理 - 既存顧客に対するCRMや利用データなどを活用した施策の設計・推進 - ユーザーの抱える課題の整理とプロダクト開発への提案 ■ 大切にしたい価値... もっと見る
＜概要＞ 在庫管理アプリzaicoは現在累計17万社にご利用いただいております。 シンプルでカンタンに使えることを意識して開発したzaicoですが、それでもお客様からのお問い合わせは日々発生します。究極はお問い合わせをゼロにしたいと考えています。 そのため、問い合わせ対応をするだけでなく、どんな改善を行うと同じ問い合わせが来なくなるか、どの情報を... もっと見る
当社は、クラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』を中心としたHRTechサービスの開発～提供をしている2001年創業のIT企業です。 これまで多くのお客様にご利用をいただき、導入社数は5万5000社超え、利用ID数は331万IDとなっており、シェアNo.1の勤怠管理サービスとなっております。昨年末には東証グロース市場への上場も果たしま... もっと見る
仕事内容 【自分が働く会社の成長を直に感じたい】 【自社サービスのユーザーを自身の力で増やしてみたい】 【マーケターってなんかかっこいい】 そんな想いをお持ちの皆様、是非一緒に働きましょう！ ▼仕事内容詳細 ・スプレッドシートを活用した数値入力、更新 ・メールマガジン作成、配信サポート ・マーケティング施策運用のサポート ・関係各所... もっと見る
アフィリエイト事業部における取引先（広告主/メディア）との折衝や調整業務、お問い合わせ対応が中心となります。原則として営業電話をかけていただいたりすることはありません。 ■具体的には ・リクルーティング業務全般 -メディア（アフィリエイトサイト運営者）向けに当社で扱う商品や案件の掲載依頼 ・広告主対応 条件内容に関しての相談/有力メ... もっと見る
当社は24年連続売り上げトップ（※1）、国内シェアNo.1（※2）の業務ソフトを提供している企業です。 さらに、サービスプロバイダーとして業務・事業支援サービスも拡大しており、 サブスクリプションモデルによる安定・継続した収益源をもとに、 オンラインレンディングをはじめとするAI開発やビッグデータ分析等、Fintechサービスにおける注目分... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
「データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウドを開発・提供しています。お客様からの技術的支援を担っていただきます。 顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。 【業務内容のイメージ】 - ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、... もっと見る
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