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当ポジションは、アトラシアン社製のアプリケーションを中心に利用するユーザーを支援する役割を担います。 また、ユーザーからの要望を受けてアプリケーションの利便性向上を目的とした設定変更を担当します。 【業務内容】 - ユーザー問い合わせ対応（1日数件程度） - 事象の確認・検証・調査も行なっていただきます - アプリケーションに関する社... もっと見る
【概要】 デザイン経営を世の中に浸透させるための継続的な顧客コミュニケーションをおこない、満足度向上や制作開発による要求分析、要件定義、プロジェクト進行などを行っていただきます。 【詳細】 中堅～大企業のお客様をメインターゲットとして、 ・新規及び既存企業様のフォローアップおよび提案機会創出 ・制作開発案件におけるディレクション全般 ・... もっと見る
事業の急成長に伴い、事業の根幹であるカスタマーサクセスにおいて、顧客ごとのサービスカスタマイズを担う「ソリューションエンジニア」を募集します！ ◾️主な業務内容◾️ オンボ導入を担当する「CSコンサル」、オンボが完了した後のお客様対応をする「カスタマーリレーション」、お客様ごとにカスタマイズした成果物を作成する「ソリューションエンジニア」とチー... もっと見る
株式会社ハッカズーク（アルムナイサービス）と株式会社レイン（RPOサービス）の合併により、両社が培ってきた強みが融合し、HR領域における提供価値は大きく進化しています。 新たな事業機会・顧客接点の拡大に伴い、レインカンパニーが展開するRPO事業の採用支援プロジェクトをリード、メンバー育成に貢献いただける仲間を募集します。 ｜MISSION｜... もっと見る
事業が成長しており体制強化のため、問い合わせに対応するカスタマー/テクニカルサポートメンバーを募集いたします。 ▼お任せしたい主なお仕事内容 ・サービスの導入対応 / リリースまでの進行管理 ・顧客からの問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFAQやマニュアル類... もっと見る
■社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、「研修／教育コストが高い」「個人の教育効果／成果が... もっと見る
◆仕事概要 クライアント企業のバックオフィス業務の改善・運用支援において、プロジェクト全体の統括を担うマネージャー候補ポジションです。 ・複数案件の進行／品質管理 ・CPメンバーのアサイン、マネジメント ・業務フローの設計／改善推進 など、組織およびオペレーションの中核を担う役割をお任せします。 また、顧客に対する継続的な改善提案や... もっと見る
■業務内容 「Yappli」をアプリプラットフォームとして更に進化させるため、開発プロジェクトのキックオフからリリースまでQAとしてプロダクトの品質向上を担っていただきます。 ・開発工程で仕様に基づいたテストケース,プランの作成 ・プランに基づいた検証作業およびリリース判断 ・テスト自動化の推進 さまざまな案件が同時で進行している環境... もっと見る
リモートワークに特化した人材サービス『Remogu』『リラシク』の登録者様（ITエンジニアメイン）向けに、転職支援・フリーランスマッチングのいずれかのサービスを提供してます。 【具体的な仕事内容】 1.カウンセリングなどの面談対応、書類添削 2.キャリアプランに沿った案件のご紹介 3.面談対策などを実施し、選考前後のフォローアップ 4.パ... もっと見る
▼お任せしたいこと 教育業界の変革をリードするマーケットリーダーとして更なる成長を描くために、セールス・カスタマーサクセスの戦略策定をお任せします。外部環境や顧客/市場情報をタイムリーに把握、それらに合った上流の戦略策定から導入工程の仕組み化までを担うポジションになります。 セールス・カスタマーサクセスの幅広い業務に対しプロセスフローの棚卸・整理か... もっと見る
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